קבלת משלוח שנשלח מאמזון ארה"ב לישראל.

[Shellpearl]

קבלת משלוח שנשלח מאמזון ארה"ב לישראל.

שלום,
איך אני מקבלת הודעה שהמשלוח שלי הגיע לישראל, ואיך אני בדיוק מקבלת אותו?

 

[אבי לב50]

תכנסי לקניה שלך

אמור להיות שם מעקב אחרי המשלוח.

 

[Shellpearl]

אני יודעת. תודה

 

[Amiram_e]

את אמורה לקבל הודעת SMS מחברת השילוח

המוצר יגיע אליך הביתה עם שליח

 

[Shellpearl]

תודה. ב-SMS כתוב היום והשעה שהשליח אמור להגיע?

 

[trilliane]

למיטב זיכרוני לא; אבל למעשה אני לא בטוחה שקיבלתי מסרון...

עברו כמעט שנתיים מאז הזמנתי לאחרונה מאמזון ארה"ב ישירות לישראל, ואז זה היה דרך חברה שלהם שמעבירה את המוצרים לשליחים של דואר ישראל ואז מספר המעקב משתנה... הייתי צריכה לפנות לחברה הראשונה כדי שתיתן לי מספר מעקב עדכני לדואר ישראל. בפעם הראשונה שהזמנתי (שהייתה בתקופה הכי עמוסה בשנה) החבילה שכבה אצלם שבוע עד שגיליתי זאת, התקשרתי ותיאמתי מסירה. כתבתי על כך כאן:
http://www.tapuz.co.il/forums/viewmsg/1748/179816602
בפעם השנייה (בפברואר 2016) קיבלתי את החבילה מהר ללא שום פעולה מצידי.
אבל אולי דברים השתנו מאז; אין לי מושג איך אמזון עובדים כיום ועם אילו חברות.

 

[Amiram_e]

אני קבלתי מסרון לחבילה שבוע שעבר

ואז התקשר אלי שליח לתאם הגעה.

 

[trilliane]

הגיעו ימות המשיח!

שליח דואר ישראל או חברה אחרת?

 

[Amiram_e]

DHL

 

[trilliane]

יפה שהם מתקשרים לתאם הגעה; לפני שנים הם לא טרחו

חוויתי שירות מ-DHL בתקופה שהזמנתי מ"מסטופ", ותמיד השליח הגיע באמצע היום (שעה שבה כולנו בבית, כמובן

) ללא שום תיאום, השאיר לי פתק על הדלת/בתיבת הדואר, והייתי צריכה להתקשר אליהם ולתאם מחדש.

בפעם האחרונה שהשתמשתי בשירות שלהם ניסיתי להקדים תרופה למכה ואף לתאם מראש מסירה לכתובת אחרת (בעיר אחרת) והיה לי איתם סרט שלם, קיבלתי שירות ממש גרוע... מאז עברו שנים, אבל נכוויתי ברותחין ולא ניסיתי שוב. משמח לשמוע שהשתפרו.

 

[Amiram_e]

אפשר לשלוח לעבודה

מאוד נוח.
יצא לי גם ששליח באמת הגיע בלי להודיע כלום, אמרתי לו להשאיר ליד הדלת. אני גר בבנין קומות.
לא היתה לו בעיה. אפילו הכניס לבקשתי את החבילה לארון של הטלפון.

 

[trilliane]

לא, לא תמיד אפשר...

 

[אבי לב50]

אצלי זה קרה עם דואר ישראל.

הגיע מיסרון על הגעת משלוח עם קישור לאתר דואר ישראל לתיאום מועד מסירה.

 

[Amiram_e]

הנוסח ניראה ככה:

הודעה ראשונה:
"לקוח יקר, משלוח ממוען אליך נחת ושוחרר מהמכס. אנא היכנס ללינק לתיאום אפשרויות מסירה".

כשאת נכנסת ללינק יש לך אופציה לאשר את הכתובת הרגילה, או לשנות שיספקו לכתובת בעבודה.
אני לא עשיתי כלום ואחרי יו התקשרו ואמרו שיגיעו ביום כזה וכזה בין השעות X-Y

אם את ממלאה, את תקבלי הודעה " בהמשך לבחירתך משלוח XXX יימסר ע"י בלדר בתאריך DD.MM.YYYY בין השעות X-Y

 

[Shellpearl]

תודה לכולכם על העזרה.אם אכן מודיעים תאריך ושעות אז זה מצויין

אני כמובן גם אבדוק באתר של אמזון מתי החבילה מגיעה/הגיעה לארץ.

 

[Shellpearl]

ביצעתי 2 הזמנות באותו יום, אחת אחרי השנייה. כול אחת מהם

בפחות מ-75$, אז אני מבינה שאני לא אצטרך לשלם מיסים בארץ, נכון?