קונה קנה וכבר שילם על מוצר שמכרתי - אבל אני צריך לבטל

[LenComputer]

קונה קנה וכבר שילם על מוצר שמכרתי - אבל אני צריך לבטל

שלום,
פרסמתי מוצר למכירה ב-eBay, משתמש קנה ושילם עליו, אבל אני צריך לבטל את המכירה מסיבה חריגה כלשהי.
כיצד עושים זאת? האם יש עם זה בעיה?

 

[Amiram_e]

ברור שיש בעיה. זה לא מקובל

איך היית מרגיש אם היית קונה משהו באיביי במחיר שווה ופתאום המוכר היה אומר לך שהוא נאלץ לבטל בגלל סיבה חריגה כלשהי? היית דופק לו שלילי נכון?
מצד שני, אם הסיבה לדעתך מוצדקת נסה להסביר אותה לקונה, ולי יקבל ויוותר, תלוי כמה נדיר הפריט שקנה.
קח בחשבון שהוא עלול גם לדרוש פיצוי עבור הביטול.

לאחר שתקבל את אישורו של הקונה בכתב, בתפריט בחירה ליד שורת המכירה, פשוט תבחר את אופציה "ביטוח עסקה".
בשדה סיבה תציין שהלקוח ביקש, לא בגלל שחסר מלאי , כי במקרה כזה ירד לך ניקוד.
בהצלחה
עמירם