זיכוי
במידה והמבצעים חלו באותה תקופה שקנית את המוצר , אז זה לא חוקי. אבל , מאידך , אני ממש לא מבינה למה חנויות לא נותנות כסף מזומן. הרי הן יכולות. שוב הגענו לעניין השירות. בישראל , לא יודעים מהו מתן שירות. אח"כ מתפלאים שלא חוזרים אליהם. חנות שבה קיבלתם זיכוי בתנאים - אל תחזרו אליה יותר , גם אם היא יחידה במינה. הטענות של החנויות שהן לא יכולות לתת זיכוי כספי בגלל מס הכנסה - הן שטויות. בארה"ב , ששם רמת השירות גבוהה משלנו בהרבה , ולהם יש יחס אחר ללקוח , אתה מקבל כסף מזומן במקום. לפני מס´ שנים , כשנסעתי לארה"ב , הגעתי ללוס אנג´לס לסוף שבוע קצר.הילדים היו באורלנדו אצל משפחה .קניתי חליפה לאחד מילדיי. כשחזרנו לאורלנדו , נכנסו לחנות הרשת שם. וביקשנו להחליף לגדול יותר. לא היה ברשותם. הם נתנו לי במקום זיכוי כספי. כמובן , חזרתי למחרת לאותה חנות וקניתי הרבה יותר ממה שזוכיתי. אם חנויות בארץ היו מבינות את משמעות ההחזר ללקוח - לא היו נותנות לו תחושה שהן עושות לו טובה.
