קיטורים כאן! salenail מתחת לכל ביקורת

[b e ll]

קיטורים כאן! salenail מתחת לכל ביקורת

הזמנתי מהאתר ארבעה לקים של זויה, כמובן ששילמתי מיידית בפייפאל.
הגיעה הודעה מפייפאל שהתשלום הועבר.
היום הלכתי לדואר לקבל את החבילה ולהפתעתי בחבילה רק שלושה לקים ואחד חסר.

אז כתבתי להם מייל זועם, הנה כך:

Hello,

I got today my purchase from salenail and there is a nail polish Pasha by Zoya missing.

Transaction ID: 6BF404324P1549125.

I wasn't noticed by you about the missing item NOR got refund on time before my order was sent, SO I am waiting for you to send me the missing nail polish Pasha by Zoya ASAP.

I am not willing to get refund now, I want my full order fulfilled as it was ordered.
I am waiting for your quick respose, and fast shippment of my missing item.

Sincerely,


נראה מה יהיה להם להגיד ואיך הם יגיבו.
אני רוצה את הלק ושישלחו לי אותו בהקדם, לא רוצה כסף בחזרה...

 

[השם הקודם לא מתאים]

שיו, איזו התנהלות מזעזעת

אני בשוק מהסיפורים שאני קוראת פה.
הם פשוט מתעלמים מנושא עלות המשלוח וזה שהרבה פעמים מבצעים הזמנה על סמך העלות הכוללת בחישוב המשלוח והשיטה עובדת להם.
ממש מרגיז

 

[yaelsn]

וואי איזה מעצבן

כשאני הזמנתי מהם הם היו הכי אדיבים ונחמדים, וכשהודעתי להם שאחד הלקים הגיע פגום קיבלתי תוך שבוע לק חדש וגם צ'ופר קטן בחינם

באסה שהם מידרדרים ככה... את לא הראשונה שמתלוננת עליהם בזמן האחרון

מקווה שיענו לך בהקדם עם תשובה שתספק אותך

 

[אורזיגל]

כתבתי על זה כאן לפני כשבועיים

בנוסף לזיכוי על הלק עצמו, תעמדי על כך שיחזירו לך את החלק היחסי של המשלוח.

 

[b e ll]

תודה לך ולכולן

אני לא רוצה זיכוי וכתבתי להם את זה במייל במפורש.
אני רוצה רק את הלק ושהם ישלחו אותו על חשבונם ובהקדם האפשרי.

הם החזירו לך את החלק היחסי של המשלוח?

 

[אורזיגל]

החזירו, בוודאי

אני תבני על זה שישלחו לך את הלק, הם לא שולחים, כיוון שאין להם אותו, זה לא משכחה.
אותי מרגיז שהם לא פונים במייל, טרם המשלוח ושואלים איזה לק הלקוחה רוצה במקום זה שחסר.

 

[noash5]

גם לי זה קרה

הם הציעו לי לבחור לק אחר ושלחו על חשבונם