קניתי מחשב dell all in one מחודש וזה הגיע בלי מקלדת ועכבר

enash2016

New member
למי שמכיר את המחשב.
פניתי לשירות לקוחות והסברתי שזה מחשב all in one אמור להגיע עם זה מקלדת ועכבר ענו שלא הזמנתי מקלדת ועכבר!
ובנוסף רשום בתיאור המחשב שיש בלוטוס אבל בפועל אין.
מה דעתכם ואיך כדאי לפעול?
 

einat162

New member
קנית מחודש איך? ישירות מבית העסק או דרך אתר כמו וואלה שופס, גרופון וכו'? - אם דרך אתר מקשר, תפנה לשירות הלקוחות שלהם. אבל חשוב לראות את המפרט שהוצג לך בהזמנה באתר \חשבונית עם פירוט. לגבי בלוטות' אני לא חושבת שיש מחשב מהשנים האחרונות שמיוצר בלי הרכיב הזה. מה שכן, צריך להדליק אותו כדי לקשר דברים אליו (אוזניות, רמקולים, וכו').
 

enash2016

New member
ואללה שופס
שלחתי להם שזה הגיע בלי בלוטוס לא עניין אותם יודעים שזה משהו קטן שלא אטרח לעשות מזה עניין.
אבל זה בעיה אם זה היחס שלהם אם זאת היתה תקלה יותר רצינית..
 

einat162

New member
ואללה שופס
שלחתי להם שזה הגיע בלי בלוטוס לא עניין אותם יודעים שזה משהו קטן שלא אטרח לעשות מזה עניין.
אבל זה בעיה אם זה היחס שלהם אם זאת היתה תקלה יותר רצינית..
כמו שכתבתי לך, אני בספק שהמחשב מיוצר בלי רכיב בלוטות'. לגבי מקלדת ועכבר, לך לכרטיס שלך\הסטוריית הזמנות- שם יש הצגה של העסקה כפי שהיא נסגרה (לא קישור לעסקה עצמה שהייתה פתוחה לכולם). יעזור אם תעלה את הדף הזה לכאן, כדי שנוודא שהעסקה כללה עכבר ומקלדת (לא תמיד כולל, למרות הכותרת- יש איפיונים בעסקה עצמה תחת "שדרוגים").
 
נערך לאחרונה ב:
למעלה