קניתי שני מוצרים 10 ש''ח כל אחד. יום למוחרת רציתי להחליף קניתי שני מוצרים 10 ש''ח כל אחד. יום למוחרת רציתי להחליף סגור באריזה - (לא היה בדיוק הדגם שבקשתי). המוכר סרב. יש אפשרות להתלונן?