קפטן הצילו -לא מצליח להתקין
קניתי TE2 חדש. אני מנסה מאז הצהרים להתקין את ה-CD שלו על המחשב שלי - ולא מצליח. אשמח לקבל עזרה. הנה מירב הפרטים: ההתקנה הראשונית במכשיר עצמו עברה בסדר. הכל נראה כפועל היטב (עד כמה שאני מבין). הלכתי בדיוק לפי ההוראות ועכשיו אני מנסה להתקים את ה-CD המצורף על המחשב שלי. בהתחלה הוא לא הצליח להתקין, וכתב לי תקלה 1316 - לא מוצא את הקובץ PalmOne.msi בספריית installer שבתוך windows. ניסיתי עוד פעם פעמיים. או אז חשבתי שאולי הבעיה היא בכך שאני משתמש כבר ב-פאלם דסקטופ (זו תוכנת היומן שלי, עו דלפני שקניתי את המכשיר). אז שמרתי את הספריה הפרטית שלי במקום אחר, וניסיתי להסיר. הוא טען שיש אותה התקלה ולא הסכים גם להסיר. אז מחקתי את הספריה, וב-regedit מחקתי את כל עשרות המקומות שנמצאו תחת "palm". אל תכתבו לי שאני סתם עושה דברים (אם זה נשמע ככה) כי כך יעץ לי אדם בקיא ומנוסה ממני. אז עשיתי מה שאמרו לי... גם ניקיתי הרג'יסטרי בעזרת regsupreme ועשיתי ריסטארט למחשב והכל. עדיין לא הסכים להתקין. או אז הורדתי את ה-Palm Desktop מהאתר של פאלם (גם את זה יעצו לי), בדיוק בגירסה המתאימה ל-TE2, וניסיתי להתקין. זה הלך בסדר, ובמסך הפתיחה הוא שאלה האם להתקין, לתקן או להסיר. בטפשותי חשבתי שזו הזדמנות להיסר כמו שצריך, לנקות את השולחן לפני שמתחילים. אז עשיתי את זה. הוא בישר לי שההסרה עברה בהצלחה. ניתי להריץ שוב - והפעם הוא טען שקובץ ההתקנה נפגם (corrupted) ושאין אפשרות להמשיך, צריך לפנות לתמיכה. שוב, ניקיתי, מחקתי את קובץ ההתקנה, פתחתי שוב את ה-ZIP - כלום. אותה הודעה. ניסיתי להתקין שוב מה-CD. הפעם: הודעת תקלה 1714 - לא מצליח להסיר את הגירסה הקודמת, נא לפנות לתמיכה טכנית. מה עושים? בבאג, שאליהם התקשרתי היום, הפנו אותי מיד ל-ACCEL, אפילו לא רצו לשמוע ממני, למרות שקניתי מהם רק אתמול. באקסל טענו שפנייתי חשובה להם, אבל הם עשו רק את זה, ובמשך 10 דקות רצופות... עכשיו אני מנסה להעביר את ה-CD לכונן C ולהתקין משם. אחרי זה - נגמרו לי הרעיונות. יש למישהו מכם/ן רעיון, חוץ מלהחזיר המכשיר לחנות? תודה, וסליחה על האורך, ניסיתי להיות מדוייק, ולסכם היטב כמה שעות טובות של תסכול...
קניתי TE2 חדש. אני מנסה מאז הצהרים להתקין את ה-CD שלו על המחשב שלי - ולא מצליח. אשמח לקבל עזרה. הנה מירב הפרטים: ההתקנה הראשונית במכשיר עצמו עברה בסדר. הכל נראה כפועל היטב (עד כמה שאני מבין). הלכתי בדיוק לפי ההוראות ועכשיו אני מנסה להתקים את ה-CD המצורף על המחשב שלי. בהתחלה הוא לא הצליח להתקין, וכתב לי תקלה 1316 - לא מוצא את הקובץ PalmOne.msi בספריית installer שבתוך windows. ניסיתי עוד פעם פעמיים. או אז חשבתי שאולי הבעיה היא בכך שאני משתמש כבר ב-פאלם דסקטופ (זו תוכנת היומן שלי, עו דלפני שקניתי את המכשיר). אז שמרתי את הספריה הפרטית שלי במקום אחר, וניסיתי להסיר. הוא טען שיש אותה התקלה ולא הסכים גם להסיר. אז מחקתי את הספריה, וב-regedit מחקתי את כל עשרות המקומות שנמצאו תחת "palm". אל תכתבו לי שאני סתם עושה דברים (אם זה נשמע ככה) כי כך יעץ לי אדם בקיא ומנוסה ממני. אז עשיתי מה שאמרו לי... גם ניקיתי הרג'יסטרי בעזרת regsupreme ועשיתי ריסטארט למחשב והכל. עדיין לא הסכים להתקין. או אז הורדתי את ה-Palm Desktop מהאתר של פאלם (גם את זה יעצו לי), בדיוק בגירסה המתאימה ל-TE2, וניסיתי להתקין. זה הלך בסדר, ובמסך הפתיחה הוא שאלה האם להתקין, לתקן או להסיר. בטפשותי חשבתי שזו הזדמנות להיסר כמו שצריך, לנקות את השולחן לפני שמתחילים. אז עשיתי את זה. הוא בישר לי שההסרה עברה בהצלחה. ניתי להריץ שוב - והפעם הוא טען שקובץ ההתקנה נפגם (corrupted) ושאין אפשרות להמשיך, צריך לפנות לתמיכה. שוב, ניקיתי, מחקתי את קובץ ההתקנה, פתחתי שוב את ה-ZIP - כלום. אותה הודעה. ניסיתי להתקין שוב מה-CD. הפעם: הודעת תקלה 1714 - לא מצליח להסיר את הגירסה הקודמת, נא לפנות לתמיכה טכנית. מה עושים? בבאג, שאליהם התקשרתי היום, הפנו אותי מיד ל-ACCEL, אפילו לא רצו לשמוע ממני, למרות שקניתי מהם רק אתמול. באקסל טענו שפנייתי חשובה להם, אבל הם עשו רק את זה, ובמשך 10 דקות רצופות... עכשיו אני מנסה להעביר את ה-CD לכונן C ולהתקין משם. אחרי זה - נגמרו לי הרעיונות. יש למישהו מכם/ן רעיון, חוץ מלהחזיר המכשיר לחנות? תודה, וסליחה על האורך, ניסיתי להיות מדוייק, ולסכם היטב כמה שעות טובות של תסכול...
