כל אחד יכול לפנות אל מדור פניות הציבור (אזרחים/משרתים), לכל שאלה, בירור, תלונה וכו'.
הם ממש מקצועיים וגם היחס של מעולה. עונים על הכל וגם אם לא יודעים - חוזרים בהקדם עם תשובה.
גוף שלצערי לא הרבה מכירים אותו - וחבל כי הם היו יכולים לפתור הרבה סימני שאלה בעיקר אל חיילים.