רוצה להתנתק, מה ההבדל בין הפסקת שירות/ניתוק/סיום?

[אוריאל366]

אני רוצה להתנתק מפרטנר
בחשבונית ראיתי שיש ניסוח מבלבל כמו שכתבתי בכותרת, וזה גרם לי לתהות, מה הניסוח שהכי כדאי להשתמש בו
על מנת לנתק כל קשר עם פרטנר?

*נמאס לי מהם. אני אצלם ב-100 מגה. הם לא מפסיקים להציק לי עם "סיבים סיבים". ברמה שתיאמו לי התקנות בלי אישורי!
החלטתי לעבור למתחרים (אני בבזק סיטונאי, הבנתי זה אמור להיות קל)

האם הניסוח הבא בסדר?

תאריך 11/11/1111

שלום,
מספר לקוח 555555
4 ספרות אמצעי תשלום 44444

מבקש לנתק/להפסיק שירות/לסיים התקשורת {מה לבחור לדעתכם?}
כל קשר וכל שירות שיש לי אתכם וכל שירות שאני מקבל מכם (זה בסדר? אם בא לכם לשנות, הרגישו חופשי)
מיום קבלת הודעה זו (זה ניסוח מקובל?) וכמובן לציין תאריך בראש ההודעה 11/11/1111

-----

איך הניסוח, בסדר? מה הייתם משנים?
עכשיו מה אני עושה לגבי אמצעי התשלום, ממתי ללחוץ באתר חברת האשראי על "בטל הוראת קבע"?
משליחת המכתב, או מתי? ממש לא סומך עליהם (בגלל זה מתנתק מהם)

אשמח לקצת עזרה. ממש נמאסו עלי פרטנר האלה.

תודה

 

[GoldenEyes]

לנתק/להפסיק שירות/לסיים התקשורת {

לנתק ולסיים את ההתקשרות

ממתי ללחוץ באתר חברת האשראי על "בטל הוראת קבע"?

עוד כחודש וחצי

 

[k-don]

אני רוצה להתנתק מפרטנר
בחשבונית ראיתי שיש ניסוח מבלבל כמו שכתבתי בכותרת, וזה גרם לי לתהות, מה הניסוח שהכי כדאי להשתמש בו
על מנת לנתק כל קשר עם פרטנר?

*נמאס לי מהם. אני אצלם ב-100 מגה. הם לא מפסיקים להציק לי עם "סיבים סיבים". ברמה שתיאמו לי התקנות בלי אישורי!
החלטתי לעבור למתחרים (אני בבזק סיטונאי, הבנתי זה אמור להיות קל)

האם הניסוח הבא בסדר?

תאריך 11/11/1111

שלום,
מספר לקוח 555555
4 ספרות אמצעי תשלום 44444

מבקש לנתק/להפסיק שירות/לסיים התקשורת {מה לבחור לדעתכם?}
כל קשר וכל שירות שיש לי אתכם וכל שירות שאני מקבל מכם (זה בסדר? אם בא לכם לשנות, הרגישו חופשי)
מיום קבלת הודעה זו (זה ניסוח מקובל?) וכמובן לציין תאריך בראש ההודעה 11/11/1111

-----

איך הניסוח, בסדר? מה הייתם משנים?
עכשיו מה אני עושה לגבי אמצעי התשלום, ממתי ללחוץ באתר חברת האשראי על "בטל הוראת קבע"?
משליחת המכתב, או מתי? ממש לא סומך עליהם (בגלל זה מתנתק מהם)

אשמח לקצת עזרה. ממש נמאסו עלי פרטנר האלה.

תודה

התנתקות מפרטנר - כמהזה

התנתק מפרטנר בקלות - כל הדרכים לניתוק זריז מחברת פרטנר בכמה פעולות פשוטות כבר היום! שליחת בקשת התנתקות מפרטנר במייל, באתר, בטלפון, בפקס או בדואר

www.kamaze.co.il

 

[raya]

התנתקות מפרטנר - כמהזה

התנתק מפרטנר בקלות - כל הדרכים לניתוק זריז מחברת פרטנר בכמה פעולות פשוטות כבר היום! שליחת בקשת התנתקות מפרטנר במייל, באתר, בטלפון, בפקס או בדואר

www.kamaze.co.il

מנצל"שת.....
הבוקר התקשרו אלי מ"שימור לקוחות" של הוט.
נשאלתי למה עזבתי, וסיפרתי מה עבר עלי אצלם.
הוא רצה להחזיר אותי להוט עם הצעה נהדרת...(מדובר היה בטריפל).
3 חודשים חינם ואח"כ 149₪ קבוע. סיפרתי לו על פתיחת ה-VOD וערוץ פרימיום- אמר שייתן לי VOD בחינם.
יסדר לי גם כן את המודם לטלפונים הקוויים הנוספים, הכל כדי שאחזור.
התשובה היתה כמובן שלילית.

 

[GoldenEyes]

מנצל"שת.....
הבוקר התקשרו אלי מ"שימור לקוחות" של הוט.
נשאלתי למה עזבתי, וסיפרתי מה עבר עלי אצלם.
הוא רצה להחזיר אותי להוט עם הצעה נהדרת...(מדובר היה בטריפל).
3 חודשים חינם ואח"כ 149₪ קבוע. סיפרתי לו על פתיחת ה-VOD וערוץ פרימיום- אמר שייתן לי VOD בחינם.
יסדר לי גם כן את המודם לטלפונים הקוויים הנוספים, הכל כדי שאחזור.
התשובה היתה כמובן שלילית.

ככה זה עם החברות האלה
אתה מתקשר כדי לשפר תנאים , להוריד מחיר , לא סופרים אותך ממטר
כשאתה במו"מ איתם הם לא מציעים כלום , יוצאים מתוך הנחה שלא תתנתק
אחרי שאתה מתנתק , צצה לה מחלקת שימור לקוחות , ומציעה הרים וגבעות
יוצאים מתוך הנחה שהלקוח אדיוט וטפש ופראייר
עד היום , חצי שנה אחרי שנפרדתי מלאומי קארד - מקס , הם מציקים לי לחזור אליהם , ואני נהנה כל פעם להגיד להם "שמתם עלי ז*** , עכשיו התור שלי לשים עליכם ז*** "

 

[k-don]

מנצל"שת.....
הבוקר התקשרו אלי מ"שימור לקוחות" של הוט.
נשאלתי למה עזבתי, וסיפרתי מה עבר עלי אצלם.
הוא רצה להחזיר אותי להוט עם הצעה נהדרת...(מדובר היה בטריפל).
3 חודשים חינם ואח"כ 149₪ קבוע. סיפרתי לו על פתיחת ה-VOD וערוץ פרימיום- אמר שייתן לי VOD בחינם.
יסדר לי גם כן את המודם לטלפונים הקוויים הנוספים, הכל כדי שאחזור.
התשובה היתה כמובן שלילית.

יש כאלה שהיו חוזרים כי היו להם תקלות אינטרנט.
אגב, 3 חודשים חינם אפשר להחזיק במקביל ואחכ להתנתק

 

[raya]

יש כאלה שהיו חוזרים כי היו להם תקלות אינטרנט.
אגב, 3 חודשים חינם אפשר להחזיק במקביל ואחכ להתנתק

להחזיק במקביל? 2 ממירים ו-3 moca איפה אשים אותם בנוסף לאלה הקיימים?
קבלתי עכשיו במייל חשבונית של הוט מובייל, לפחות החשבונית הזו היא לפי הסיכום האחרון. אנחנו מתכוונים למרות זאת לעבור ל-019.

 

[אוריאל366]

שכחתי לצרף, ככה זה נראה במכתב, לכן הבלבול שלי באיזו מילה להשתמש:

עיניי זהב תודה!

 

[GoldenEyes]

שכחתי לצרף, ככה זה נראה במכתב, לכן הבלבול שלי באיזו מילה להשתמש:

עיניי זהב תודה!

ניתוק שירות וסיום התקשרות

 

[אוריאל366]

תודה.
ידוע למישהו אם אפשר לתזמן את ביטול הוראת הקבע?
אולי מישהו פה עובד חברת אשראי?

כלומר, מחר אשלח את מכתב הניתוק, וארצה שלבד המערכת תבטל את הוראת הקבע בתשלום הקרוב - אפשרי?
אם לא, אולי אפשר לבטל הוראת קבע ובמכתב לבקש לקבל את דרישת התשלום האחרונה בתור תלוש בדואר?

ממש מדגדג לי לבטל להם את הגישה לאשראי (כמובן אחרי שיקבלו מה מגיע להם, וודאי).

 

[GoldenEyes]

תודה.
ידוע למישהו אם אפשר לתזמן את ביטול הוראת הקבע?
אולי מישהו פה עובד חברת אשראי?

כלומר, מחר אשלח את מכתב הניתוק, וארצה שלבד המערכת תבטל את הוראת הקבע בתשלום הקרוב - אפשרי?
אם לא, אולי אפשר לבטל הוראת קבע ובמכתב לבקש לקבל את דרישת התשלום האחרונה בתור תלוש בדואר?

ממש מדגדג לי לבטל להם את הגישה לאשראי (כמובן אחרי שיקבלו מה מגיע להם, וודאי).

אי אפשר לתזמן ביטולי הוראות קבע
התזמון היחיד זה אצלך , תעשה לך תזכורת בטלפון , או שתרשום בלוח שנה
דרישת תשלום בדואר תעלה לך הרבה כסף , כי הם ישלחו לחיוב בכ"א , וכשהחיוה יחזור עקב הביטול ישלחו לך חשבון סתוספת דמי בטול , דמי איומים ושכ"ט עו"ד ככה שתשלם פי 3

 

[raya]

הכי פשוט לדעתי , וזה מה שעשינו לפני כשבועיים עם הוט, להיכנס לאתר "netek" למלא את הטופס.
ליתר בטחון להתקשר לחברה ולהודיע .
הוט לא טענו שלא קבלו את הפקס מנתק, והעזיבה היתה מהירה וללא בעיות.
יכול להיות פער של יומיים שלושה בין ההודעה לבין הניתוק.
כמובן שצריך להחזיר את הציוד (ממיר וכדומה- מה שקבלת מהם בזמן ההתקנה).
רעיה
נתק

 

[dory30]

רוצה להתנתק, מה ההבדל בין הפסקת שירות/ניתוק/סיום?​

מהמעט שאני יודע, אין הבדל. רק סמנטיקה. בהצלחה עם הבאים בתור.