רכבת ישראל

[אורן כץ]

רכבת ישראל

שלום רכבת ישראל מאחרת באופן עקבי - זה לא חדש. 2 דברים מרגיזים במיוחד ולעניות דעתי שווים כתבה: 1. בעת החלפת לוחות זמנים (לדוגמא: משעון קיץ לחורף [דבר שיתרחש במוצ"ש]) אין חפיפה בין מה שמופיע באתר האינטרנט של רכבת ישראל ועל לוחות המודעות בתחנות הרכבת לבין לוח הזמנים בפועל של הרכבת. דבר זה גורם לפער של דקות רבות ואף לעשרות דקות וכמובן לאיחורים רבים. 2. רכבת ישראל אינה טורחת להשיב לפניות הציבור אליה. מתקבלת תשובה לקונית שהתלונה נקלטה והיא בטיפול. פניתי למשרד התחבורה, גם מהם לא זכיתי למענה. ימים יפים אורן

 

[ר ן 99]

פיצוי ( באיחור מה..)

באתר הרכבת יש טופס להתלונן על איחור כנס לאתר ותמלא טופס. אין מצב שלא תענה. בהצלחה