רשת לא מזוהה ללא גישה לרשת

צבית ה1

New member
רשת לא מזוהה ללא גישה לרשת

ראשית, אני גולשת מהפלאפון ולא יכולה לקרוא אם ישנם פרטים נוספים שצריך להוסיף כאן לסיוע פתרון הבעיה, לכן אודה אם תוכלו להדריך אותי לפי הצורך.

יש לי מחשב נייח ונייד שבהם אני גולשת. בשניהם לא ניתן לגלוש היום וכתוב "רשת לא מזוהה ללא גישה לרשת". במחשב הנייח לא מופיע שם הרשת הביתית ואילו בנייד כתוב רק מדקות אלו: "מחובר אל רשת לא מזוהה, ללא גישה לרשת" ו-netbox 3 גישה לאינטרנט". עוצמת האות בנייד נמוכה.
בנייד נמוכה. עומדת על שלב שלישי. בעבר הוחלף הראוטר בשל בעיות עוצמה.

המודם של הוט ariss עובד, כל הנורות שצריכות להדלק דלוקות. בראוטר netbox של נטויזן נורית power דלוקה קבוע. Wan/lan מהבהבת לסרוגין. Lan 1 מהבהבת לסרוגין. Wifi מהבהבת. יתר הנורות לא עובדות.

נציג תמיכת טלפונית בנטויזן לא הצליח לפתור את התקלה ואף שינה חיבורי כבלים שהיו מחוברים חודשים רבים כפי שהם ללא שום בעית גלישה.

אודה לעזרתכם.
 
היי צבית ה1

נסי לחבר את המחשב בכבל ישירות למודם arris, נתקי את החיבור האלחוטי במחשב ובדקי אם במצב זה את מצליחה לגלוש.
אם לא, ישנה בעיה בתשתית וצריך לבדוק את הנושא מול הוט.
ייתכן גם שלא מדובר על תקלה, אלא על שיוך שאבד. במקרה זה, יש לפנות לספק האינטרנט ולבדוק אם אכן צריך לשייך את הספק בהוט מחדש.
&nbsp
ליאור
 
למעלה