שאלה בענין החזרת מוצר וביטול חיוב
רכשתי מוצר בטלפון, הוא לא תקין וביקשתי להחזירו. כבר שבוע ימים אני בטלפון עם החברה שמסרבת בכל תוקף לבטל העסקה. אתמול בדרך פלא החליט המנהל שלהם לפנות אלי ולהודיע לי שיבואו ויקחו המוצר. איך אני מוודאת שהם יבטלו את החיוב גם לאחר שיקחו את המוצר בחזרה. העסקה מחוייבת בויזה והחיוב החודשי שלי הוא ב-15.12. מדובר בסכום של 5,500 שקלים. אשמח לקבל תשובה דחופה - בשעה 16:00 הם צריכים להגיע לביתי.
רכשתי מוצר בטלפון, הוא לא תקין וביקשתי להחזירו. כבר שבוע ימים אני בטלפון עם החברה שמסרבת בכל תוקף לבטל העסקה. אתמול בדרך פלא החליט המנהל שלהם לפנות אלי ולהודיע לי שיבואו ויקחו המוצר. איך אני מוודאת שהם יבטלו את החיוב גם לאחר שיקחו את המוצר בחזרה. העסקה מחוייבת בויזה והחיוב החודשי שלי הוא ב-15.12. מדובר בסכום של 5,500 שקלים. אשמח לקבל תשובה דחופה - בשעה 16:00 הם צריכים להגיע לביתי.