תשלח להם מייל, ותקווה לטוב
הם יבדקו את זה.. אם יתברר שזה בגלל בעיה בשרתים שלהם או בעיה עם הקליינט שלהם (סביר להניח שהם לא יגיעו להחלטה שזה מה שקרה), אתה תקבל החזר. אם הם יטענו שהבעיה נעוצה במחשב שלך או בחיבור שלך (מה שככל הנראה יקרה), הם לא יעשו עם זה כלום.