שאלה היה לי טוקמן ברשת סלקום שהיה פעיל לפני כמה זמן הטוקמן הזה עבד

[hamma23]

על טלפון נוקיה ישן אבל זה טלפון ללא סים למי שזוכר ובאמת התקשרתי למספר והיו לי הודעות ואחרי כמה זמן אני שומע תקליט שאומר שהמספר שגוי מה יכול להיות קרה כאן

 

[SHERME]

על טלפון נוקיה ישן אבל זה טלפון ללא סים למי שזוכר ובאמת התקשרתי למספר והיו לי הודעות ואחרי כמה זמן אני שומע תקליט שאומר שהמספר שגוי מה יכול להיות קרה כאן

לא קרה כלום
כיום מהשנה האחרונה ישנה מדיניות חדשה של משרד התקשורת בכל הקשור לקווים של פריפייד לחייב את המפעילות למחוק/לנתק מספרים לא פעילים מחצי שנה עד שנה דהיינו שלא חויגו מהם שיחות יוצאות או שלא נשלחו מהם הודעות SMS

המספר שלך נמחק ושווק מחדש בסלקום במסגרת המסלולים הקיימים ללקוחות אחרים

 

[דיברגנט חדש]

לא קרה כלום
כיום מהשנה האחרונה ישנה מדיניות חדשה של משרד התקשורת בכל הקשור לקווים של פריפייד לחייב את המפעילות למחוק/לנתק מספרים לא פעילים מחצי שנה עד שנה דהיינו שלא חויגו מהם שיחות יוצאות או שלא נשלחו מהם הודעות SMS

המספר שלך נמחק ושווק מחדש בסלקום במסגרת המסלולים הקיימים ללקוחות אחרים

ואם רק קיבלו שיחות נכנסות ונשלחו אליהם הודעות SMS, גם יימחק?

 

[hamma23]

אבל התקשרתי לשמוע הודעות אז איך פתאום ניצקו

 

[SHERME]

אבל התקשרתי לשמוע הודעות אז איך פתאום ניצקו

זה פשוט טעות של סלקום
כנראה הלקוח החדש אין לו תא קולי
ואתם התקשרתם לתא הקולי הישן שהמספר עוד היה שלך הקשת את הקוד הסודי ושמעת את ההודעות שלך למרות שהמספר כבר מנותק
המערכת של סלקום קלטה את האבסורד והודיע לך שהמספר שגוי
טכנולוגיה שלום ולהתראות
הבכת אותם

 

[SHERME]

ואם רק קיבלו שיחות נכנסות ונשלחו אליהם הודעות SMS, גם יימחק?

כן
אתה חייב לרכוש חבילה חודשית שעולה 60 שקל
ישנם חבילות דו חודשיות ב50 שקל
אם לא מוציאים שיחה יוצאת או לא שולחים SMS או לא משתמשים באינטרנט תוך חצי שנה הקו נמחק

 

[דיברגנט חדש]

כן
אתה חייב לרכוש חבילה חודשית שעולה 60 שקל
ישנם חבילות דו חודשיות ב50 שקל
אם לא מוציאים שיחה יוצאת או לא שולחים SMS או לא משתמשים באינטרנט תוך חצי שנה הקו נמחק

גם אם משתמשים בווטסאפ דרך וויפיי? הרי יש שימוש במספר רק לא דרך הספק.

 

[SHERME]

גם אם משתמשים בווטסאפ דרך וויפיי? הרי יש שימוש במספר רק לא דרך הספק.

אין שיחה יוצאת אין שליחת SMS אין שימוש בגלישה אין רכישת חבילה דו חודשית ב50 שקל
אחרי חצי שנה הקו נמחק

 

[k-don]

גם אם משתמשים בווטסאפ דרך וויפיי? הרי יש שימוש במספר רק לא דרך הספק.

שימוש בוואטסאפ על אינטרנט אלחוטי לא רלוונטי

 

[hamma23]

ואם זה רק קו שהוא לשיחות נכנסות והתקשרת אליו לא קו שאתה רוצה להוציא שיחה ממנו

 

[SHERME]

ואם זה רק קו שהוא לשיחות נכנסות והתקשרת אליו לא קו שאתה רוצה להוציא שיחה ממנו

צריך לחשב את החודשים במדוייק
רוכשים קו פריפייד חדש אצל רמי לוי ב50 שקל ברכישה עצמה הקו מוטען ב50 שקל
על המקום מבקשים מהפקיד שה50 שקל יאוקטבו למסלול דו חודשי במחיר של 50 שקל (30 ג'יגה גלישה 1000 דקות שיחה 1000 הודעות SMS)
אחרי חודשיים שפג התוקף של ההטענה האחרונה ממתינים 4 חודשים (בינתיים הקו נשאר פעיל) וישר בסוף 4 חודשים מטעינים מחדש חבילה חדשה דו חודשית
ב50 שקל לאחר חודשיים ממתינים שוב 4 חודשים ואז שוב מטעינים מסלול של חודשיים
יוצא שכל פעם מטעינים ב50 שקל ואז יש שקט חצי שנה

 

[hamma23]

אבל אין דבר כזה קו טוקמן לשיחות נכנסות

 

[k-don]

אין פריפייד נורמלי שבו טוענים סכום כסף והוא לא אוזל עד שלא משתמשים בו?

 

[SHERME]

אין פריפייד נורמלי שבו טוענים סכום כסף והוא לא אוזל עד שלא משתמשים בו?

אין דבר כזה היום

 

[hamma23]

אז היום התקשרתי למספר הטוקמן שהיה לי ופתאום עכשיו הוא אומר אחרי שהיה בעבר המספר מנותק פתאום המנוי שחייגתם אינו זמין כעט אנא נסו במועד מאוחר יותר
אז זה אומר שעכשיו המנוי עבר ללקוח חדש או מה ?

 

[SHERME]

אז היום התקשרתי למספר הטוקמן שהיה לי ופתאום עכשיו הוא אומר אחרי שהיה בעבר המספר מנותק פתאום המנוי שחייגתם אינו זמין כעט אנא נסו במועד מאוחר יותר
אז זה אומר שעכשיו המנוי עבר ללקוח חדש או מה ?

המספר נמחק ואוקטב מחדש ללקוח אחר

 

[k-don]

אז היום התקשרתי למספר הטוקמן שהיה לי ופתאום עכשיו הוא אומר אחרי שהיה בעבר המספר מנותק פתאום המנוי שחייגתם אינו זמין כעט אנא נסו במועד מאוחר יותר
אז זה אומר שעכשיו המנוי עבר ללקוח חדש או מה ?

נתקלתי במשהו דומה בגולן טלקום במנוי רגיל. הם טוענים שמדובר על סים ישן ולכן הוא הפסיק לעבוד.
הם לא שלחו הודעה שהסים יפסיק לעבוד. פשוט הוא הפסיק.
בושה

 

[SHERME]

נתקלתי במשהו דומה בגולן טלקום במנוי רגיל. הם טוענים שמדובר על סים ישן ולכן הוא הפסיק לעבוד.
הם לא שלחו הודעה שהסים יפסיק לעבוד. פשוט הוא הפסיק.
בושה

למה בושה ?!
כל הכבוד לגולן טלקום !!

הרי בקו רגיל פוסטפייד יש תשלום חודשי של 40/50/60 שקל
גולן כדבריך ניתקו קו שהכניס להם סכום קבוע
לכאורה מה צריך להיות איכפת להם אם מדובר בסים ישן או חדש ?!

או שמדובר בלקוח שהיה בעיות עם התשלום החודשי שלו ולגולן טלקום פשוט נמאס והם ניתקו את הקו בטיעון שמדובר בסים ישן