שאלה חשובה שנוגעת לכלל הצרכנים!!
שלום רב. אני מציג כאן בעיה שנוגעת להרבה אנשים ויכולה לחסוך כסף רב! לאחרונה שמתי לב לתופעה מיוחדת של כל החברות הגדולות. הם מביאות לך מחיר טוב לתקופה קצרה(6-3 חודשים) ולאחר מכן המחיר לחודש עולה בין 50-100 אחוז. כל זה חוקי ומותר , אבל שביקשתי ממתב דיגיטאל לנתק אותי בעוד 4 חודשים כאשר מחיר המנוי יקפוץ מ190 שקל ל310 שקל הם לא הסכימו!! זה כבר קרה לי פעם ושכחתי לצאת מן המסלול הזה והפסדתי יותר ממאה שקלים לחודש. הם אמרו לי שאין דבר כזה הודעת ניתוק עתידית??? למה?? שאני מספק שירות ללקוח אז בהסכם ההתקשרות רשום הזמן של מתן השירות תאריך התחלה וסוף. למה זה לא יכול להיות עם החברות הגדולות? למה אני צריך לזכור מתי נגמר לי ה"מבצע" כביכול ואני צריך להתקשר ולדבר יפה ושהם עוד פעם יורידו לי את זה למחיר רגיל? זה קיים בחברות הכבלים חברות אינטרנט , עיתונים שונים ועוד. האם זה חוקי הסכם בלי הגבלת זמן??? סתם לדוגמא אם מחר אני בורח מהארץ וחוזר אחרי 30 שנה האם הם גם ימשיכו לגבות לי כסף בלי שביטלתי?? והאם אפשר לפי איזה סעיף בחוק לאלץ אותם להגביל את תקופת ההתקשרות? תודה מראש אנשים!!
שלום רב. אני מציג כאן בעיה שנוגעת להרבה אנשים ויכולה לחסוך כסף רב! לאחרונה שמתי לב לתופעה מיוחדת של כל החברות הגדולות. הם מביאות לך מחיר טוב לתקופה קצרה(6-3 חודשים) ולאחר מכן המחיר לחודש עולה בין 50-100 אחוז. כל זה חוקי ומותר , אבל שביקשתי ממתב דיגיטאל לנתק אותי בעוד 4 חודשים כאשר מחיר המנוי יקפוץ מ190 שקל ל310 שקל הם לא הסכימו!! זה כבר קרה לי פעם ושכחתי לצאת מן המסלול הזה והפסדתי יותר ממאה שקלים לחודש. הם אמרו לי שאין דבר כזה הודעת ניתוק עתידית??? למה?? שאני מספק שירות ללקוח אז בהסכם ההתקשרות רשום הזמן של מתן השירות תאריך התחלה וסוף. למה זה לא יכול להיות עם החברות הגדולות? למה אני צריך לזכור מתי נגמר לי ה"מבצע" כביכול ואני צריך להתקשר ולדבר יפה ושהם עוד פעם יורידו לי את זה למחיר רגיל? זה קיים בחברות הכבלים חברות אינטרנט , עיתונים שונים ועוד. האם זה חוקי הסכם בלי הגבלת זמן??? סתם לדוגמא אם מחר אני בורח מהארץ וחוזר אחרי 30 שנה האם הם גם ימשיכו לגבות לי כסף בלי שביטלתי?? והאם אפשר לפי איזה סעיף בחוק לאלץ אותם להגביל את תקופת ההתקשרות? תודה מראש אנשים!!