שאלה לאריאלה
בקשר לפירסומים בעיתונים הדתיים סלקום מעלות וסלקום רבבות. לפי מה שמיתפרסם מובהר שסלקום מעלות זה ללא תשלום. הצטרפות במוקד כוכבית 613. סלקום רבבות זה עולה לחודש 9.90 ש"ח לחודש והצטרפות בכוכבית 0018. גם מכשירי טוקמן יכולים להיות סלקום מעלות מאחר שזה ללא תשלום. לקוח רבבות יכול לדבר עם כל מנויי מעלות ב19 אג´ לדקת זמן אוויר. כדי לבדוק האם לקוח הינו במסלול סלקום מעלות צריך המנוי סלקום רבבות לחייג לפני המספר כוכבית 018 ואת מס´ הסלקום אם יש צליל הוא זכאי ל19 אג´ דקת זמן אוויר. אם נשמע תקליט אחר המנוי אינו סלקום מעלות. אני ביקשתי מנציגת שרות סלקום לחבר לי מכשיר אחד לרבבות וכל שאר בני המשפחה לחבר למעלות ואכן זה בוצע כראוי אבל כשאני בא לחייג מימנו אני לא מצליח לחייג באמצעות כוכבית 018 רק למכשיר טוקמן אחד מתוך כמה מכשירים. התרשמתי שנציגי שרות הלקוחות לא כל כך יודעים את פרטי המבצע הנ"ל!!!
בקשר לפירסומים בעיתונים הדתיים סלקום מעלות וסלקום רבבות. לפי מה שמיתפרסם מובהר שסלקום מעלות זה ללא תשלום. הצטרפות במוקד כוכבית 613. סלקום רבבות זה עולה לחודש 9.90 ש"ח לחודש והצטרפות בכוכבית 0018. גם מכשירי טוקמן יכולים להיות סלקום מעלות מאחר שזה ללא תשלום. לקוח רבבות יכול לדבר עם כל מנויי מעלות ב19 אג´ לדקת זמן אוויר. כדי לבדוק האם לקוח הינו במסלול סלקום מעלות צריך המנוי סלקום רבבות לחייג לפני המספר כוכבית 018 ואת מס´ הסלקום אם יש צליל הוא זכאי ל19 אג´ דקת זמן אוויר. אם נשמע תקליט אחר המנוי אינו סלקום מעלות. אני ביקשתי מנציגת שרות סלקום לחבר לי מכשיר אחד לרבבות וכל שאר בני המשפחה לחבר למעלות ואכן זה בוצע כראוי אבל כשאני בא לחייג מימנו אני לא מצליח לחייג באמצעות כוכבית 018 רק למכשיר טוקמן אחד מתוך כמה מכשירים. התרשמתי שנציגי שרות הלקוחות לא כל כך יודעים את פרטי המבצע הנ"ל!!!