שאלה מצד הקונה

[gaya45]

שאלה מצד הקונה

אוקיי,אז לאחר שנתתי עוד שבוע וחצי למוכר מאז הזמן מוערך להגעה ועוד לא קיבלתי את המוצר- פתחתי קייס,עכשיו המוכר מבקש ממני לחכות עוד 48 שעות ולבדוק בדואר שלנו ואם לא יימצא/לא יגיע אז הוא אומר שייתן לי REFUND,עכשיו הפיתרון הזה מקובל עליי,האם עליי לסגור עכשיו את הקייס ולסמן את זה כנגמר או שעליי לחכות בפועל שיעשה את ה-REFUND ואז לסגור את זה?

 

[Amiram_e]

בשום אופן לא לסגור את הקייס לפני שקיבלת פיתרון לשביעות רצונך

 

[gaya45]

אוקיי תודה

אז אני אחכה ל-REFUND במידה ותוך יומיים לא אקבל ולא אסגור את הקייס אז שלא ייתן פקודת REFUND

 

[gaya45]

לא אסגור את הקייס עד שייתן פקודת REFUND

קצת בלבול בהודעה קודמת

 

[superman1234]

במידה ובקשת ה REFUND היא דרך ה קייס שפתחת

ברגע שהמוכר יעביר את הREFUND תקבל מייל מ אי ביי שמתחיל (מבחינתי כבדיחה)
........good news, the seller והקייס יסגר באופן אוטומטי.
מדוע בדיחה - כשאני קונה פריט, אני מעוניין לקבל אותו ולא להמתין כ חודשיים ובסוף לקבל החזר בגלל שהפריט לא הגיע. מבחינתי זה BAD NEWS.

 

[trilliane]

אישית הייתי מחכה גם יותר (מה בוער?). כמובן לא לסגור כלום

לפני שהטיפול נסגר סופית (אם וכשהוא יחזיר לך את הכסף התלונה כבר תיסגר אוטומטית).