לפני כשבוע רכשתי מעבד -מזון חדש מחברה גדולה מוכרת וידועה ,
היום, כשניסיתי לראשונה להפעיל את המכשיר ,התברר שהמכסה שאמור להסתובב נגד כיוון השעון - לא מגיע למקום היעד ואיננו ננעל כנדרש.
פניתי היום לשירות ,ונאמר לי (לאחר בדיקת -המכשיר)
כי המכשיר הגיע תקול מהייצור, ואין אפשרות לתקנו .
השאלה היא :
ע"פ חוק- הצרכנות האם אני זכאית להחזיר את המכשיר התקול לחנות בו הוא נרכש,
ולקבל את מלוא סכום הכסף בחזרה ? (כאמור, הקנייה בוצעה לפני שבוע .)
אודה לתשובתכם.
היום, כשניסיתי לראשונה להפעיל את המכשיר ,התברר שהמכסה שאמור להסתובב נגד כיוון השעון - לא מגיע למקום היעד ואיננו ננעל כנדרש.
פניתי היום לשירות ,ונאמר לי (לאחר בדיקת -המכשיר)
כי המכשיר הגיע תקול מהייצור, ואין אפשרות לתקנו .
השאלה היא :
ע"פ חוק- הצרכנות האם אני זכאית להחזיר את המכשיר התקול לחנות בו הוא נרכש,
ולקבל את מלוא סכום הכסף בחזרה ? (כאמור, הקנייה בוצעה לפני שבוע .)
אודה לתשובתכם.
נערך לאחרונה ב: