שאלה על רכישת מקרר ופינוי מקרר ישן

[ElenaTa]

רכשתי מקרר קטן בערך פי 2 מהמקרר הקיים.
בחנות נאמר לי שהמובילים יפנו את המקרר הישן, אך הם סירבו.
לדבריהם לפי החוק הם מחויבים לפנות רק אם המקרר קטן יותר או באותו הגודל, וגם אז הם מפנים בתוספת 300 ש"ח, ואם יש צורך לפרק דלתות אז בתוספת 60 ש"ח לכל דלת.
אבל המקרר הישן לדבריהם גדול מדי, והוא אינו עובר בדלת או במעלית.
מאז מוזר בעיני, משום שהמקרר לא הגיע לדירה באמצעות מנוף.
אז ביטלתי את הרכישה.
אז שאלתי הראשונה היא איך לסלק את המקרר הישן מהדירה במחיר מינימלי.

שאלה נוספת נוגעת לדירוג האנרגטי.
המקרר שהזמנתי היה בעל דירוג אנרגטי A.
מאז האירוע ביקרתי בחנות אחרת (סנסנטר), ושם נאמר לי שהדירוגים האלה חסרי משמעות, והמקרר שבחרתי נחשב F במונחים אירופאיים, ועל כן ראוי לבחור מקרר עם דירוג אנרגטי נמוך יותר. לא רציתי לחפור להם יותר מדי, משום שלא התכוונתי לקנות באותו הרגע, לפני שאני נפטרת מהקיים.
איך אני בוחרת את הדירוג האנרגטי המתאים?
ואיך אני בכלל יודעת אותו (בזאפ המיון היא לפי אותו הדירוג שכאמור אינו עדכני)?

תודה מראש.

 

[כוכבית מצויה]

רכשתי מקרר קטן בערך פי 2 מהמקרר הקיים.
בחנות נאמר לי שהמובילים יפנו את המקרר הישן, אך הם סירבו.
לדבריהם לפי החוק הם מחויבים לפנות רק אם המקרר קטן יותר או באותו הגודל, וגם אז הם מפנים בתוספת 300 ש"ח, ואם יש צורך לפרק דלתות אז בתוספת 60 ש"ח לכל דלת.
אבל המקרר הישן לדבריהם גדול מדי, והוא אינו עובר בדלת או במעלית.
מאז מוזר בעיני, משום שהמקרר לא הגיע לדירה באמצעות מנוף.
אז ביטלתי את הרכישה.
אז שאלתי הראשונה היא איך לסלק את המקרר הישן מהדירה במחיר מינימלי.

שאלה נוספת נוגעת לדירוג האנרגטי.
המקרר שהזמנתי היה בעל דירוג אנרגטי A.
מאז האירוע ביקרתי בחנות אחרת (סנסנטר), ושם נאמר לי שהדירוגים האלה חסרי משמעות, והמקרר שבחרתי נחשב F במונחים אירופאיים, ועל כן ראוי לבחור מקרר עם דירוג אנרגטי נמוך יותר. לא רציתי לחפור להם יותר מדי, משום שלא התכוונתי לקנות באותו הרגע, לפני שאני נפטרת מהקיים.
איך אני בוחרת את הדירוג האנרגטי המתאים?
ואיך אני בכלל יודעת אותו (בזאפ המיון היא לפי אותו הדירוג שכאמור אינו עדכני)?

תודה מראש.

המובילים שיקרו לך.

 

[evike]

לפי החוק, פינוי המוצר הישן מחוייב חינם כשקונים מוצר חדש דומה.
בלי קשר, אני רוצה להוסיף שהחנות סנסנטר היא החנות הכי שירותית שנתקלתי בה אי פעם. כמוך @ElenaTa לפני כמה שנים נכנסתי רק לשאול על מכונת כביסה לבן שלי, (עברתי שם במקרה, גם לא הכרתי אותם כלל) , וגם הודעתי להם שאני לא באתי לקנות, קיבלתי יחס של מלכה, עם הסברים מפורטים על מכונות הכביסה שבחנות, על אחריות והובלה. כמובן בהמלצתי הבן קנה שם את המכונה, ומאז, שנים, שאני קונה מוצרי חשמל רק שם. אין על היחס והשרות שלהם, מה שמשתקף בחוות הדעת בזאפ.
חוות הדעת אמיתיות ולא מטעם. כשהחלטתי לכתוב חוות דעת, זאפ ביקשו פרטים מדוייקים על הקנייה, כולל לשלוח אליהם את חשבונית הקניה. ואגב, היו לי איתם הרבה הוכחות לשרותיות שלהם. המוטו שלהם הוא שמכירת המוצר כוללת את השרות שלהם, ולא מבחינה כספית, אלא שרותית.
סופ"ש שקט ורגוע.

 

[amub]

מה שאמרו לך לגבי 300 ש"ח בכל מקרה - שקר. לגבי תשלום על פירוק דלתות אני לא יודע, לפני כמה שנים כשהחלפתי מקרר פירקתי אותן לבד, והסבל מאוד לא אהב את זה.
החוק משתמש במילה "דומה", כך שיש פתח לפרשנויות.


לגבי דירוג אנרגטי, נסי למצוא הסבר באינטרנט, הייתה רפורמה לא מזמן.

 

[ויוי 25]

נכון ,על פי החוק, הפינוי של המקרר הישן - יעשה בחינם,
והם חייבים לפנות כול מקרר ישן - ללא תירוצים.
במקרה שמדובר ב-מקרר ישן עם 2 דלתות יהיה צורך לפירוק 2 הדלתות על ידי המוביל, במחיר -.350 ש"ח,
כלומר יש תשלום להובלה ויש תשלום נוסף לפירוק הדלתות,
כאמור ,יש חוק שפינוי המוצר הישן יעשה על ידי המוביל וללא תשלום.
בקשר לפינוי המקרר הישן: ישנם קוני- גרוטאות שמסתובבים בכול עיר,( אלטה- זאכן,),
הם ישמחו לקבל בחינם את המקרר הישן.

 

[ElenaTa]

נכון ,על פי החוק, הפינוי של המקרר הישן - יעשה בחינם,
והם חייבים לפנות כול מקרר ישן - ללא תירוצים.
במקרה שמדובר ב-מקרר ישן עם 2 דלתות יהיה צורך לפירוק 2 הדלתות על ידי המוביל, במחיר -.350 ש"ח,
כלומר יש תשלום להובלה ויש תשלום נוסף לפירוק הדלתות,
כאמור ,יש חוק שפינוי המוצר הישן יעשה על ידי המוביל וללא תשלום.
בקשר לפינוי המקרר הישן: ישנם קוני- גרוטאות שמסתובבים בכול עיר,( אלטה- זאכן,),
הם ישמחו לקבל בחינם את המקרר הישן.

תודה.
המוביל נקב בסכום 480 ש"ח, ואחרי זה הודיע שהוא לא יכול לפנות את המקרר.