שאלה על WIFI CALLING- אולי תוכלו לעזור לי
ערב טוב חברים.
יש לי בעיה ואני כבר אובד עצות. אולי מישהו מכם יאיר את עיני.
קצת על WIFI CALLING- מדובר על שירות שמאפשר לבצע שיחות על גבי רשת ה-WIFI במקום בו אין קליטה סלולרית. אצלי בבית אין קליטה סלולרית בחלק מהחדרים וזה שירות שאני משתמש בו המון. במקרה שלי- פרטנר נותנת השירות.
עד לא מזמן הייתי משתמש בשירות ב-LG G4 שלי- היה עובד מעולה (עוד נחזור ל-LG).
החלפתי מכשיר לגלקסי 8- ובו משום מה השירות לא עובד.
כמובן שהאופציה פתוחה במכשיר. בדיקה עם חברים שיש להם אותו מכשיר ברשת פרטנר- השירות עובד מעולה.
שוחחתי עם עשרות נציגים של פרטנר, במוקד הטכני בעיקר- ביטלו לי את השירות ופתחו אותו שוב כמה פעמים, מה לא ניסו לעשות- נאדה.
בלית ברירה אמרו לי- או שיש לך בעיה במכשיר, או שתגיע לאחד ממרכזי השירות שלנו ונראה מה אפשר לעשות- אבל מדובר על הגדרת רשת אז לא בטוח שנוכל לעזור.
הייתי היום בפרטנר. אני נכנס לקניון ומתחבר ל-WIFI החופשי שם- עובד! מוציא שיחה על ה-WIFI- עובד פיקס. אפילו לא נכנסתי לפרטנר, כי מה אגיד להם? הם יגידו לי הנה עובד. אז הבעיה לא בפרטנר כנראה ולא במכשיר.
מפה לשם הבנתי שהבעיה אולי ברשת הביתית שלי. אמהמה?
ב-LG G4 שלי יש עכשיו סים אחר של פרטנר שבו השירות כן עובד על הרשת שלי בבית- משמע אולי אין בעיה ברשת בבית שלי.
בכל מקרה, ניתקתי מהגלקסי את הרשת והתחברתי מחדש, עשיתי איפוס לראוטר- נאדה. ה-LG עובד פיקס והגלקסי לא.
(ליתר ביטחון אנסה להתחבר בהזדמנות שוב לרשת חינמית אחרת לראות אם זה עובד).
מה עוד אפשר לעשות?
אני באמת כבר לא יודע מה לעשות...
תודה על כל עזרה
ערב טוב חברים.
יש לי בעיה ואני כבר אובד עצות. אולי מישהו מכם יאיר את עיני.
קצת על WIFI CALLING- מדובר על שירות שמאפשר לבצע שיחות על גבי רשת ה-WIFI במקום בו אין קליטה סלולרית. אצלי בבית אין קליטה סלולרית בחלק מהחדרים וזה שירות שאני משתמש בו המון. במקרה שלי- פרטנר נותנת השירות.
עד לא מזמן הייתי משתמש בשירות ב-LG G4 שלי- היה עובד מעולה (עוד נחזור ל-LG).
החלפתי מכשיר לגלקסי 8- ובו משום מה השירות לא עובד.
כמובן שהאופציה פתוחה במכשיר. בדיקה עם חברים שיש להם אותו מכשיר ברשת פרטנר- השירות עובד מעולה.
שוחחתי עם עשרות נציגים של פרטנר, במוקד הטכני בעיקר- ביטלו לי את השירות ופתחו אותו שוב כמה פעמים, מה לא ניסו לעשות- נאדה.
בלית ברירה אמרו לי- או שיש לך בעיה במכשיר, או שתגיע לאחד ממרכזי השירות שלנו ונראה מה אפשר לעשות- אבל מדובר על הגדרת רשת אז לא בטוח שנוכל לעזור.
הייתי היום בפרטנר. אני נכנס לקניון ומתחבר ל-WIFI החופשי שם- עובד! מוציא שיחה על ה-WIFI- עובד פיקס. אפילו לא נכנסתי לפרטנר, כי מה אגיד להם? הם יגידו לי הנה עובד. אז הבעיה לא בפרטנר כנראה ולא במכשיר.
מפה לשם הבנתי שהבעיה אולי ברשת הביתית שלי. אמהמה?
ב-LG G4 שלי יש עכשיו סים אחר של פרטנר שבו השירות כן עובד על הרשת שלי בבית- משמע אולי אין בעיה ברשת בבית שלי.
בכל מקרה, ניתקתי מהגלקסי את הרשת והתחברתי מחדש, עשיתי איפוס לראוטר- נאדה. ה-LG עובד פיקס והגלקסי לא.
(ליתר ביטחון אנסה להתחבר בהזדמנות שוב לרשת חינמית אחרת לראות אם זה עובד).
מה עוד אפשר לעשות?
אני באמת כבר לא יודע מה לעשות...
תודה על כל עזרה