מה ההבדל בין מחשב נייד שמגיע עם ווינאוז לבין מחשב נייד שהוא אופן דוס? לפי מה שהבנתי מהחנויות אין אחראיות על תוכנה ולכן הווינדואז לא נכלל במסגרת האחריות,אך מה קורה אם יש בעיה בחומרה שגורמת לתקלה גם בתוכנה?האם התוכנה תותקן מחדש במעבדה?
אם יש צורך לפרמט מערכת הפעלה שהגיעה עם המחשב, למעבדה לא תהיה בעיה לעשות את זה. הכוונה היא שאם יש תקלת תוכנה- אז המעבדה לא תנסה לפתור אותה, אלא ישר תפרמט.