שאלת המשך- הזמנה מחו"ל (קלרה אוליביה)
ההזמנה בוצעה וקיבלתי עדכון על כל צעד (ההזמנה התקבלה, הפריטים נאספו, המשלוח יצא..) וגם לא מעט דואר סמי פירסומי, מסתבר שיש להם כל הזמן מבצעים, אז לסמן לבקש רק מבצעים לא פוטר מדואר זבל. לא סיפקו לי מספר מעקב אחרי חבילה אז בראשון שעבר כתבתי כדי לבקש אותו ותוך חצי שעה קיבלתי תשובה (מרשים, זה סופ"ש). החבילה הגיעה לארץ לפני שבוע ויום על פי האתר הבריטי אבל לא הגיעה לארץ על פי אתר דואר ישראל. גם צילצלתי לדואר ושם אמרו לי שרואים את מספר החבילה אבל אי אפשר לעקוב אחריו כי זה לא בתוך הארץ.
שאלתי אם זה אומר שהיא תקועה במכס אבל הפקידה המעצבנת אמרה לי רק שכשהחבילה תהיה בארץ אני אוכל לעקוב ואני צריכה לחכות, לא לצלצל לשום מקום.
יודעות/יודעים אם זה נכון? אני צריכה באופן אקטיבי לפנות למישהו? או לחכות כי אולי היא תצא מהמכס בלי דרישות לתוספות כסף?
ההזמנה בוצעה וקיבלתי עדכון על כל צעד (ההזמנה התקבלה, הפריטים נאספו, המשלוח יצא..) וגם לא מעט דואר סמי פירסומי, מסתבר שיש להם כל הזמן מבצעים, אז לסמן לבקש רק מבצעים לא פוטר מדואר זבל. לא סיפקו לי מספר מעקב אחרי חבילה אז בראשון שעבר כתבתי כדי לבקש אותו ותוך חצי שעה קיבלתי תשובה (מרשים, זה סופ"ש). החבילה הגיעה לארץ לפני שבוע ויום על פי האתר הבריטי אבל לא הגיעה לארץ על פי אתר דואר ישראל. גם צילצלתי לדואר ושם אמרו לי שרואים את מספר החבילה אבל אי אפשר לעקוב אחריו כי זה לא בתוך הארץ.
שאלתי אם זה אומר שהיא תקועה במכס אבל הפקידה המעצבנת אמרה לי רק שכשהחבילה תהיה בארץ אני אוכל לעקוב ואני צריכה לחכות, לא לצלצל לשום מקום.
יודעות/יודעים אם זה נכון? אני צריכה באופן אקטיבי לפנות למישהו? או לחכות כי אולי היא תצא מהמכס בלי דרישות לתוספות כסף?
