לא הבנתי משהו ...
אני מניח שאתה מדבר על כרטיס הרחבה ... Hard Reset ממש לא קשור לכרטיס , וממולץ לבצעו כאשר הכרטיס אינו במכשיר. האופצייה היחידה שעולה לי בראש: מדובר בכרטיס SD, שסומן כ"מוגן" וכך הוא שומר על פרטיותך ומציג את הנתונים רק במכשיר שלך. לא בדקתי את הנושא לעומק אבל יתכן (ואולי במתכוון) הכרטיס מזהה מכשיר שעבר HR כמכשיר חדש ולכן דורש פורמט. לא עולה לי שום אופציה אחרת בראש. (תן פרטים - מכשיר, כרטיס, וכו...)