שינוי פידבק שלילי

[Elanor Rigby]

שינוי פידבק שלילי

לקוחה נתנה לי פידבק רע עקב אי הבנה ועכשיו היא רוצה לשנות אותו ולא יודעת איך. מי יודע איך משנים פידבק שלילי?

 

[crit]

my profile > purchases & revues > edit revue

כשהיא נמצאת ב-purchases & revues (הנמצא מתחת ל-my profile ) היא רואה את כל קניותיה ואת הפידבקים שנתנה.
היא נכנסת לפידבק שנתנה לך, מתחת, באותיות קטנות, קיימת האפשרות edit revue היא לוחצת על זה
ואז מתאפשר לשנות

 

[Elanor Rigby]

ואם החזרתי לה את הכסף

וביטלתי את המכירה?

 

[לימיצ]

זה לא אומר שנעלמה לה המכירה...

לא?

 

[ifat36]

ביטול מכירה

אם החזרת לה את הכסף תעשי Cancel transaction דרך אטסי, הביטול ימחק את ה order ואת הפידבק
את גם תקבלי את העמלה שלך מאטסי בחזרה

 

[Elanor Rigby]

ביטלתי את המכירה

והפידבק נמצא עדיין.

 

[ifat36]

פידבק ניתן לעריכה

אם הפידבק עדיין נמצא, אפשר לערוך אותו, אלא אם כן הגבת על הפידבק ואז אי אפשר לערוך יותר
תשלחי לה את הלינק הזה שמסביר איך:
https://www.etsy.com/help/article/108