שירות לקוחות למוצרי חשמל

[koby571]

ברימאג

ניסיתי יומיים להתקשר וגם שלחתי ווטסאפ ללא הצלחה.ביטלתי את הזמנת המקרר בגלל זה.

 

[koby571]

שירות לקוחות למוצרי חשמל

האם יש למישהו המלצה על מקרר לא סמסונג ולא מקרר שברימאג נותן לו שרות?מישהו נתקל בשרות טוב למקררים?את ברימאג למשל אני מנסה יומיים לתפוס ולא מצליח לכן לא מעוניין במוצרים שלהם.

 

[מ ש ה 53]

קשה אך לא בלתי אפשרי להשיג את ברימאג. ויש את שארפ עם
ראלקו ויש שארפ שלא עם ראלקו. וסמסונג גם הוא לא בשירות או בייבוא של ברימאג.

 

[koby571]

לסמסונג לא מתקרב

יש לי את הסמסונג שמייצר מים וקרח חופשי והם מתנערים מזה.יש לי רושם ששרות זאת מילה גסה בארצנו.לאחרונה כל שיחה עם מוקד גוררת סקר שביעות רצון כאילו דברים שהם ברורים כמו שרות טוב הופך להיות לבונוס שקיבלנו.באקו נותנים 7 שנים אחריות מלאה לכן הלכתי על זה אבל...אם אי אפשר לדבר איתם מה שווים 7 שנים?מחר יש בעיה עם המקרר שמפסיק לעבוד ולוקח יומיים שלוש לדבר איתם.אתמול התקשרתי במהלך היום,אף אחד לא ענה.היום התקשרתי,ההקלטה אמרה מספרך בתור 12,רוצה שנחייג אליך?רציתי.טרם קיבלתי את השיחה.התקשרתי שוב ושוב,בכל פעם מספרי בתור 4 אחרי כן3 אחרי כן 2 ואז השיחה מתנתקת וחוזר חלילה.מה עושים?

 

[מ ש ה 53]

... אז אני לא יודע מה להציע לך.
עם אחד היבואנים (ולא מאלה שהזכרת), הייתה לי בעיה שהם התכחשו לפרסום שלהם.
בשורה התחתונה כן קיבלתי את השירות אבל באיחור זמן גדול ולאחר התערבות
המועצה לצרכנות.
לא היה כיף אבל לפחות קיבלתי את המגיע לי.

 

[puptits]

די מאפיין את הענף

לא מכיר מותג המצטיין בשירות,על כולם תלונות...(ולא מדובר על יוקרה)
לדעתי השירות הכי טוב למוצר הוא זה שלא נזקקים לו, משמע המכשיר עובד ועובד ועובד
ולא צריך טכנאי, אצלי רובם של אלקטרולוקס
חמסה חמסה שום בצל

 

[ladybug4NLP]

יש לי מקרר בלומברג 4 דלתות מזה 4 שנים-אפילו לא יודעת מי נותן

אחריות

אבל אם תהיה בעיה אז יש לי ביטוח ולא של החברה אלא ביטוח של תיקון
מוצרי חשמל

 

[koby571]

לסמסונג לא מתקרב

קראתי את זה עכשיו.ממש לא יאומן.
https://www.globes.co.il/news/allresponses_g.aspx?did=1001038139

 

[puptits]

הצלחתי להתבלבל

אם המקרר סמסונג, מה תרצה מברימאג?
הם לא נותני שירות למקררי סמסונג.
לאן צלצלת?
&nbsp
בהמשך כתבת שהלכת על באקו בגלל 7 שנים ואי אפשר להשיג אותם, את ברימאג אני מניח, הגיוני.
&nbsp
אז איזה מקרר יש לך ואת מי לא השגת?
&nbsp
גם אתה מסלט בין מותגים ליבואנים ולנותני שירות?

 

[koby571]

מר puptits הנכבד

יש לי מקרר סמסונג שמייצר מים וקרח.יש לי אותו מספר שנים ונמאס לי כל כמה חודשים להפשיר את המקרר למשך כמה שעות ואז לפתוח את הגב הפנימי לנקות את הקרח שהצטבר ולפתוח את פתחי הניקוז.החלטתי ברוב עוונותי להחליף מקרר.ראיתי שברימאג נותנת 7 שנים אחריות למקררים והחלטתי לקנות מקרר באקו של ברימאג.