שירות מבולבל של dealtas

[rexcor]

שירות מבולבל של dealtas

אחרי 8 חודשים שנמנעתי מלשלוח דרכם,החלטתי לתת להם צאנס נוסף עקב מבצע מסוים.טעיתי...
בצאט נאמר לי שבאקספרס יש אפשרות לבחור גם בוקסיט בנוסף לדואר ישראל,אבל בפועל זה לא הופיע.אחרי הצהרים של אותו יום התשלום ניסיתי בצאט להבין למה לא הופיע אבל הנציג טען שישלח הודעה לשירות לקוחות לבדוק[הצאט זה לא שירות לקוחות?מוזר]והם יחזרו אליי באותו היום.זה לא קרה וגם למחרת לא ענו למייל.היום ניסיתי שוב פעמיים ,התגובה הייתה איטית ושוב נאמר שישלחו הודעה לשירות לקוחות.אחרי כמה דקות קבלתי הודעה שזה קבל מעקב של דואר ישראל ושוב בצאט אותו אחד אמר שאין מה לעשות
לא חושב ששירות מבולבל כזה יקבל ממני עוד צאנס...
למישהו היה נסיון איתם לאחרונה?

 

[trilliane]

לא היה לי ניסיון איתם מעולם כי לא התרשמתי לטובה מהשירות שלהם

לא היה מחירון מסודר באתר (לפחות בעבר) וכשפניתי לשירות הוא אכן היה איטי ולא מבסס אמון. דווקא על דואר ישראל אני סומכת יותר (אגב, מדובר בדואר רגיל או בשירות השליחים?).

 

[rexcor]

שירות שליחים

 

[trilliane]

לא רואה בזה בעיה. גם USHOP ואמזון עובדים איתם

 

[rexcor]

לא אמרתי שיש בעיה חמורה איתם.פשוט מעדיף שליחות אחרת

כמו של dhl למשל

 

[trilliane]

לא מוצאת בהם שום יתרון. דווקא מול DHL היו לי יותר בעיות בעבר