שיתוף התכתבות - מה דעתכם? מה כדאי לעשות?
רכשתי באי ביי חולצה, המוכרת בטעות שלחה אלי חולצה אחרת וכתבה לי שבטעות שלחה אלי חולצה אחרת ושהיא שולחת אלי את מה שהוזמן. מכיוון שראיתי שיש לה גם בגדים יד שניה, השבתי לה בשאלה, אם מה ששלחה הוא יד שניה, או חדש. תשובתה היתה - למה אני שואלת את זה. השבתי לה שזה בגלל שראיתי שיש לה הרבה ביגוד משומש ושאני מתנצלת אם אני טועה. היא השיבה לי שאם סידור זה לא נראה לי, להגיד לה עכשיו ושאפשר לבקש החזרת הבגד או החזר כספי או שהיא תשלח את החולצה שהזמנתי. ושאם אני לא מרוצה ממה ששלחה, שאתרום את זה. לא הספקתי להשיב לה (הכל באנגלית), והיא החליטה שהיא מבטלת הכל ושולחת לי החזר כספי מלא. השבתי לה שמה שהחליטה הוא בסדר ושלא היתה צריכה לבטל, היא השיבה לי שכבר ביטלה, הוסיפה צילומי מסך ושהיא רואה מקרה זה כסגור. נחמד, לא? מאוחר יותר ראיתי שהיה החזר כספי על החולצה ולא על המשלוח. כתבתי לה והיא השיבה משהו שלא ידעתי עליו, שהמשלוח הוא בתשלום לאי ביי, לא לה. היא הוסיפה וכתבה שהיא לא רוצה יותר לעשות איתי עסקים בעתיד ושלא אפנה אליה יותר. כמה ימים אחרי כן ראיתי שהיה החזר כספי על המשלוח. מה אתם אומרים? היה משהו פגום בשאלות ששאלתי אותה?
רכשתי באי ביי חולצה, המוכרת בטעות שלחה אלי חולצה אחרת וכתבה לי שבטעות שלחה אלי חולצה אחרת ושהיא שולחת אלי את מה שהוזמן. מכיוון שראיתי שיש לה גם בגדים יד שניה, השבתי לה בשאלה, אם מה ששלחה הוא יד שניה, או חדש. תשובתה היתה - למה אני שואלת את זה. השבתי לה שזה בגלל שראיתי שיש לה הרבה ביגוד משומש ושאני מתנצלת אם אני טועה. היא השיבה לי שאם סידור זה לא נראה לי, להגיד לה עכשיו ושאפשר לבקש החזרת הבגד או החזר כספי או שהיא תשלח את החולצה שהזמנתי. ושאם אני לא מרוצה ממה ששלחה, שאתרום את זה. לא הספקתי להשיב לה (הכל באנגלית), והיא החליטה שהיא מבטלת הכל ושולחת לי החזר כספי מלא. השבתי לה שמה שהחליטה הוא בסדר ושלא היתה צריכה לבטל, היא השיבה לי שכבר ביטלה, הוסיפה צילומי מסך ושהיא רואה מקרה זה כסגור. נחמד, לא? מאוחר יותר ראיתי שהיה החזר כספי על החולצה ולא על המשלוח. כתבתי לה והיא השיבה משהו שלא ידעתי עליו, שהמשלוח הוא בתשלום לאי ביי, לא לה. היא הוסיפה וכתבה שהיא לא רוצה יותר לעשות איתי עסקים בעתיד ושלא אפנה אליה יותר. כמה ימים אחרי כן ראיתי שהיה החזר כספי על המשלוח. מה אתם אומרים? היה משהו פגום בשאלות ששאלתי אותה?