שליחת חשבונית/קבלה בהוראת קבע כרטיס אשראי

שלום, ביטוח ישיר מחייבים את הכרטיס אשראי שלי כל חודש בתשלום קבוע. נאמר לי שאם אני רוצה לקבל חשבונית או שאפנה ישירות לנציג שלהם כל פעם, או להכנס לאתר אינורנט ולהוציא משם. השאלה שלי היא, הם לא חייבים לשלוח לי כל חודש על התשלום???? המנהלת צוות שם אמרה לי שלא.
 
למעלה