שליחת סמסים נכשלת

[Dolev Bar Ben Shetrit]

שליחת סמסים נכשלת

שלום, לפני כמה ימים קבלתי לרשותי מכשיר אייפון 4s. התאמתי את הכרטיס סים לגודל המתאים והתחלתי להשתמש במכשיר. אני מצליח להשתמש בכל הפונקציות, לקבל ולהוציא שיחות, גם לקבל הודעות סמס אך לא לשלוח. בעת שליחת הודעה המכשיר מראה התקדמות בפס שמעל תיבת ההודעה, נתקע בסופו ומקפיץ סימן קריאה אדום לצד ההודעה. מה עליי לעשות בכדי לפתור את זה? האם עליי לעדכן את אוראנג׳ כי עברתי למכשיר חדש?

 

[Avital Benichis]

SMSים

ירדן שלום,
אני מניחה שבמכשיר הקודם שלך לא היו בעיות SMS.
יכולות להיות מספר סיבות לכך- ומה שהייתי מציעה לך במידה וקיים מכשיר נוסף שתוכל להכניס אליו את הסים על מנת לבחון מהיכן נובעת הבעיה זאת תהיה האופציה הכי טובה. ראשית כבה והדלק את המכשיר ותבצע שליחה נוספת.
במידה וזה לא עוזר ואין באפשרותך לבצע הצלבה- פנה לאחד מנציגי השירות שלנו באמצעות דף הצ'ט שנימצא בדף הראשי של האתר והם יוכלו לבחון על פי מספר הטלפון שלך את הבעיה מרחוק.