שרות לקוחות

[אינטלגנט]

שרות לקוחות

כבר כמעט חצי שנה שחברת פלאפון בתהליך של שדרוג מערכת, ואם בהתחלה חשבנו שאפשר לסבול קצת כדי שהשרות ישתפר מתברר שהיום, -חצי שנה אחרי, המצב נהיה פשוט אנוש כמו באורנג´ בימים ההם לפחות 20 דקות של פרסומות מעצבנות עד שאתה מדבר עם מישהו שלא יודע אפילו למי להעביר אותך. למה חברת פלאפון לא יכולה לפחות להוסיף אנשי שרות או מינימום לשים בדיחות במקום הפרסומות המטופשות שלה אה, מה אתם אומרים?

 

[Cellwiz]

ניסית להתקשר ל 054* לאחרונה ?

כנראה שלא. למעשה, כבר למעלה מחצי שנה שזמן ההמתנה באורנג´ עומד על 30 שניות. אנא, אל תשווה בין ימיה הראשונים של חברה סלולרית (אורנג´ לפני 3 שנים) לבין ימיה המתקדמים של פלאפון (נוסדה ב 1986).

 

[אינטלגנט]

אתה צודק

במאה אחוז!! ולהפך אני אומר שהמצב בפלאפון על הפנים למרות שהם חברה ותיקה ומן הראוי לצפות מהם שישפרו את השירות ולפחות אם הם לא מעונינים להתקדם לפחות לא לרדת לזנות ל20 דקות המתנה ויותר אגב, התקשרו אלי מטלסקר שהם עושים סקר מטעם חברת פלאפון אולי כדאי שבמקום זה הם פשוט ישפרו את המצב?