תביעה קטנה מול חברת ביטוח
שלום לכולם,
אשמח לעצתכם בנושא הבא:
לפני כשנה החלפתי את ביטוח המשכנתא שלי מביטוח של חברת הביטוח הכשרה לביטוח של הפניקס.
כל התהליך התבצע על ידי סוכנות לביטוח מסוימת (אחת מסוכנויות הביטוח הישיר - הקשר איתם בטלפון), והם ביצעו עבורי גם את הביטוח הישן המקורי בהכשרה - וגם את הביטוח החדש בפניקס.
התבקשתי על ידי הפקידה מסוכנות הביטוח להעביר להם בקשה חתומה לביטול הביטוח מהכשרה, וכמובן שהעברתי.
עברה כשנה, ופתאום התברר לי ששילמתי בפועל דרך כרטיס האשראי עבור 2 הביטוחים: גם של הכשרה (הישן) וגם של הפניקס (החדש). סה"כ שילמתי מעל ל-4000 ש"ח מיותרים עבור הביטוח שהיה אמור להתבטל.
פניתי לסוכנות והם אמרו שהם שלחו להכשרה את הפקס לביטול.
פניתי להכשרה ואמרו לי שלא התקבל כל פקס לביטול.
פניתי חזרה לסוכנות ושאלתי אם יש להם אישור שהפקס התקבל על ידי הכשרה (בדרך כלל חברות הביטוח מבקשות לוודא זאת טלפונית ואף שולחות אסאמס כשמגיע הפקס), הם אמרו שמשום מה הם לא מוצאים את האישור שהפקס התקבל בהכשרה.
שאלתי אותם אם בדרך כלל הם מוודאים שהפקסים שהם שולחם מגיעים והם אמרו שכן, אך במקרה הזה הם לא מוצאים את האישור.
אגב - השיחות הללו מוקלטות על ידי.
שאלותי הם:
1. האם יש לי קייס לתבוע את סוכנות הביטוח ו/או את הכשרה?
2. האם כדאי להגיש תביעה גם נגד הסוכנות וגם הכשרה - והשופט יכריע מי אשם ומי יפצה אותי?
4. האם ניתן להוסיף על הסכום המדויק גם הוצאות נוספות כגון ריבית, עוגמת נפש וכו'?
3. קצת הפחידו אותי שאין סיכוי שאני אוציא גרוש מחברות הביטוח - זה נכון?
אשמח לתגובות ולעצות
י.
שלום לכולם,
אשמח לעצתכם בנושא הבא:
לפני כשנה החלפתי את ביטוח המשכנתא שלי מביטוח של חברת הביטוח הכשרה לביטוח של הפניקס.
כל התהליך התבצע על ידי סוכנות לביטוח מסוימת (אחת מסוכנויות הביטוח הישיר - הקשר איתם בטלפון), והם ביצעו עבורי גם את הביטוח הישן המקורי בהכשרה - וגם את הביטוח החדש בפניקס.
התבקשתי על ידי הפקידה מסוכנות הביטוח להעביר להם בקשה חתומה לביטול הביטוח מהכשרה, וכמובן שהעברתי.
עברה כשנה, ופתאום התברר לי ששילמתי בפועל דרך כרטיס האשראי עבור 2 הביטוחים: גם של הכשרה (הישן) וגם של הפניקס (החדש). סה"כ שילמתי מעל ל-4000 ש"ח מיותרים עבור הביטוח שהיה אמור להתבטל.
פניתי לסוכנות והם אמרו שהם שלחו להכשרה את הפקס לביטול.
פניתי להכשרה ואמרו לי שלא התקבל כל פקס לביטול.
פניתי חזרה לסוכנות ושאלתי אם יש להם אישור שהפקס התקבל על ידי הכשרה (בדרך כלל חברות הביטוח מבקשות לוודא זאת טלפונית ואף שולחות אסאמס כשמגיע הפקס), הם אמרו שמשום מה הם לא מוצאים את האישור שהפקס התקבל בהכשרה.
שאלתי אותם אם בדרך כלל הם מוודאים שהפקסים שהם שולחם מגיעים והם אמרו שכן, אך במקרה הזה הם לא מוצאים את האישור.
אגב - השיחות הללו מוקלטות על ידי.
שאלותי הם:
1. האם יש לי קייס לתבוע את סוכנות הביטוח ו/או את הכשרה?
2. האם כדאי להגיש תביעה גם נגד הסוכנות וגם הכשרה - והשופט יכריע מי אשם ומי יפצה אותי?
4. האם ניתן להוסיף על הסכום המדויק גם הוצאות נוספות כגון ריבית, עוגמת נפש וכו'?
3. קצת הפחידו אותי שאין סיכוי שאני אוציא גרוש מחברות הביטוח - זה נכון?
אשמח לתגובות ולעצות
י.