תביעה קטנה נגד ספקית אינטרנט
לפני כחודשיים ביקשתי להתנתק מספק אינטרנט, ואף נשלח פקס מטעם "נתק". הספק יצר איתי קשר וקיבלתי מס' ניתוק. כיום, לאחר חודשיים, הבחנתי שאני עדיין מחויב. כשהתקשרתי לברר לפשר החיוב, ענו לי שאמנם התנתקתי מהאינטרנט, אך מסלול שיחות לחו"ל לא נחשב (למרות שבנתק סימנתי "כל השירותים"). בנוסף, אמרו לי שאני מחוייב על מודם שברשותי. עניתי להם שכשהתקשרו לאשר את הניתוק, לא אמרו כלום על מודם שצריך להשיב, לא שיש לי בעיה להחזיר אותו, אבל אני רוצה זיכוי מלא גם על המודם וגם על השיחות לחו"ל (הפניתי אותם לפקס של נתק בו מצויין "כל השירותים", שמבחינתי, זה גם האינטרנט וגם השיחות לחו"ל). הספק ענה לי שאחרי שאשלח להם את המודם בדואר רשום עם הקבלה (כדי שיזכו אותי על המשלוח), אני אצטרך לשלוח גם בקשה לזיכוי, הם ידונו בה, ויחליטו אם לזכות או לא. האם בשלב הזה אני כבר יכול לתבוע את הספק? אם כן, לאיזה בית משפט (לפי 144, המשרדים של הספק ממוקמים בראש העין)?
לפני כחודשיים ביקשתי להתנתק מספק אינטרנט, ואף נשלח פקס מטעם "נתק". הספק יצר איתי קשר וקיבלתי מס' ניתוק. כיום, לאחר חודשיים, הבחנתי שאני עדיין מחויב. כשהתקשרתי לברר לפשר החיוב, ענו לי שאמנם התנתקתי מהאינטרנט, אך מסלול שיחות לחו"ל לא נחשב (למרות שבנתק סימנתי "כל השירותים"). בנוסף, אמרו לי שאני מחוייב על מודם שברשותי. עניתי להם שכשהתקשרו לאשר את הניתוק, לא אמרו כלום על מודם שצריך להשיב, לא שיש לי בעיה להחזיר אותו, אבל אני רוצה זיכוי מלא גם על המודם וגם על השיחות לחו"ל (הפניתי אותם לפקס של נתק בו מצויין "כל השירותים", שמבחינתי, זה גם האינטרנט וגם השיחות לחו"ל). הספק ענה לי שאחרי שאשלח להם את המודם בדואר רשום עם הקבלה (כדי שיזכו אותי על המשלוח), אני אצטרך לשלוח גם בקשה לזיכוי, הם ידונו בה, ויחליטו אם לזכות או לא. האם בשלב הזה אני כבר יכול לתבוע את הספק? אם כן, לאיזה בית משפט (לפי 144, המשרדים של הספק ממוקמים בראש העין)?