אשמח לייעוץ לפני הגשת תביעה
אם רכשתי 2 כרטיסים למופע שהיה אמור להתקיים ביום שישי האחרון, ובעקבות חסימת כבישים ואי יכולת להגיע בעקבות מזג אוויר לא הגעתי.
חברת הכרטיסים לא מוכנה לבטל לי את העסקה למרות שביצעתי אותה ביום חמישי (יום לפני המופע)
הדבר היחיד שהם מוכנים לתת לי זה זיכוי על הסכום הזה למשך 3 חודשים לאיזה מופע שאני ארצה רק במקום שבוא היה אמור להיות המופע.
ביקשתי מהם שיתנו לי את הכרטיסים האלה לממש אותם חודש הבא במקום אחר שגם כן שייך אליהם והם לא היו מוכנים.
החברה זאני מדברת עליה היא זאפה ויש להם מספר אולמות מופע (זאפה הרצליה,זאפה ת"א,זאפה ירושלים,ואמפי שוני)
המופע היה אמור להתקיים בזאפה הרצליה והם לא מוכנים לתת לי להשתמש בכרטיסים שרכשתי ממיטב כספי ולא קיבלתי עבורם תמורה בעקבות מקרה חריג שבאמת לא הייתה לי דרך להגיע (הייתי אמורה להגיע מירושלים) עבור הופעה חודש בא בזאפה תל אביב.
גם שאמרתי להם שלא יגבילו אותי בזמן בנוגע למימוש הסכום הם לא היו מוכנים לשמוע.
מבחינתם אם המופע התקיים כולם יכלו להגיע, זאת ממש חוצפה.
איפה החוק להגנת הצרכן שמאפשר לבטל עסקה עד 14 יום מרגע ביצוע העסקה?
האם יש לי עילה לתביעה?
