מהישנים שסגרו להם
New member
תביעת סוכנות נסיעות על ביטול טיסה
שלום,
רציתי להתייעץ איתכם בנושא ביטול טיסה לארבעה אנשים.
חיכינו בשדה 5 שעות עד שהודיעו על ביטול הטיסה. חברת הנסיעות התחמקה ואמרה שלא ידוע להם שבוטלה הטיסה ושנמשיך לחכות בשדה ולא נעזוב וחס וחלילה נקנה אוכל. ניסינו הרבה פעמים להשיג אותם בטלפון וקיבלנו הרבה ניתוקים. קבוצה שהזמינה דרך החברה טיסה+מלון יודעה מראש בתחילת היום שהטיסה מתעכבת והם בכלל לא הגיעו לשדה. רק אחרי 3 שעות מאז שיצאה הודעה רשמית שהטיסה בוטלה פינו אותנו למלון, הכל נעשה בחוסר רצון. הביאו לנו שני זוגות חדר אחד, נשארנו בלובי עד שסיפקו לנו שני חדרים. גם יום למחרת הטיסה התעכבה במעל שעתיים. כל החופשה נהרסה לנו.
אני רוצה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות. יש עוד מלא פירוט שלא רשמתי כאן.
הבנתי שיש אגרה של 1% מסכום התביעה.
השאלה מה קורה במידה ואפסיד. האם אני נאלצת לשלם הוצאות משפט? או כסף לצד הנתבע?
שלום,
רציתי להתייעץ איתכם בנושא ביטול טיסה לארבעה אנשים.
חיכינו בשדה 5 שעות עד שהודיעו על ביטול הטיסה. חברת הנסיעות התחמקה ואמרה שלא ידוע להם שבוטלה הטיסה ושנמשיך לחכות בשדה ולא נעזוב וחס וחלילה נקנה אוכל. ניסינו הרבה פעמים להשיג אותם בטלפון וקיבלנו הרבה ניתוקים. קבוצה שהזמינה דרך החברה טיסה+מלון יודעה מראש בתחילת היום שהטיסה מתעכבת והם בכלל לא הגיעו לשדה. רק אחרי 3 שעות מאז שיצאה הודעה רשמית שהטיסה בוטלה פינו אותנו למלון, הכל נעשה בחוסר רצון. הביאו לנו שני זוגות חדר אחד, נשארנו בלובי עד שסיפקו לנו שני חדרים. גם יום למחרת הטיסה התעכבה במעל שעתיים. כל החופשה נהרסה לנו.
אני רוצה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות. יש עוד מלא פירוט שלא רשמתי כאן.
הבנתי שיש אגרה של 1% מסכום התביעה.
השאלה מה קורה במידה ואפסיד. האם אני נאלצת לשלם הוצאות משפט? או כסף לצד הנתבע?