אסביר לך כיצד זה יעזור
אם שלחת שני מוצרים ואתה יודע ששניהם יחד שקלו 200 גרם.
אם בהוכחת המסירה ב USPS או חברת שילוח אחרת כתוב שהמוצר שהגיע ללקוח היה במשקל 200 גרם,
מסקנה: הלקוח משקר.
אם כתוב בחברת השילוח שהמוצר היה במשקל חצי, תברר מולם. אולי מישהו פתח את החבילה.
מה זה משנה מה הלקוח טוען? אתה הרי יודע מה ארזת נכון?
תמיד אפשר לפנות לאיביי ולהתלונן על הלקוח אבל אתה חייב הוכחות.
