תמיכה אינטרנט

[lidar66]

תמיכה אינטרנט

אני מוחוברת לאינטרנט בבית דרך חברת בזק.
חוץ מזה אני משלמת 35 ש"ח לבזק בינלאומי- מה זה נקרא? תמיכה? אילו עוד חברות מספקות שרות זה?
תודה.

 

[אסף אמיר1]

אז ככה....

כדי לגלוש באינטרנט צריך שני סוגי ספק.

1. חברת תשתית בארץ זה בזק או הוט (דמי זאת לחברה שמספקת לך את הצינור)
2. ספק שירותי גלישה, יש הרבה: בזק בינלאומי, 012, ועוד ועוד (זו החברה שמזרימה לך את המים בצינור).

לכן כדי לגלוש באינטרנט את צריכה את שני סוגי השירות. אין חובה לצרוך אותם מאותה קבוצה לדוגמה אפשר להיות מחוברים לתשתית הוט וספק האינטרנט יכול להיות בזק בינלאומי או כל אחד אחר.
בחרי את אלו שנותנים לך את התמורה הטובה ביותר לכספך (זה משתנה תדיר ולכן רצוי אחת לשנה לבצע סקר שוק מחודש).
כל העניין של שני ספקים (בניגוד למה שקורה בחלק מהארצות) הוא הרצון של משרד התקשורת לתחרות בשוק כך שלא כל הכח יתרכז בשתי חברות.

 

[shy-1]

איזו תחרות ישנה, שאת רוב התשתית בארץ מספקת בזק ?

אם חברת חשמל תתחיל לספק תשתית לאינטרנט,
לפחות תהיה תחרות בינה לבין בזק.
אני גולש במהירות 15 מגה, הזמנתי מבזק טכנאי כדי לעבור למהירות גבוהה יותר,
הגיע טכנאי עם ראוטר מתאים(ל 199מגה), חיבר את המחשב הראשי, בדק עם
בזק את המהירות, המהירות הראתה 50 מגה, סיפר לי שכך זה מקובל, אף פעם
אין 100, אז שאלתי אותו מדוע לא הציעו לי מהירות 40 מגה, אין לו תשובה,
ביקשתי שיחכה דקה שאתקשר לנטוישן להודיע להם ונראה שהכל עובד טוב(יש
עוד מחשב שמחובר לראוטר), הטכנאי של בזק לא הסכים לחכות 10 שניות !
הוא אמר התקנתי לך, נטוישן לא מענינים אותי, אמרתי רק חכה רגע ונראה
שהכל עובד בסדר, לא הסכים, אם זו תחרות, לי קוראים פאפדוקולוס השלישי !

 

[אסף אמיר1]

תחרות

לא כתבתי שיש תחרות, כתבתי שזו הסיבה להפרדה בין תשתית לספק (הרצון של הרגולטור לתחרות).
נכון שבתחום התשתית אנחנו במצב של דואופול, רע, אפילו רע מאוד אך עדיין עדיף על מונופול.
לגבי המקרה שלך, מציע להתלונן בבזק. נראה לי מקרה נקודתי כי לפני מס' חודשים עברתי לתשתית בזק והטכנאי שנשלח אלי העניק לי שירות טוב.

 

[shy-1]

אני מחכה לרגע שאוכל לעזוב אותם, חבל לי לבזבז זמן על תלונות

 

[אסף אמיר1]

מנסיוני זה עוזר

והמטרה היא לא "להראות להם" אלא כדי שיפתרו את הבעיה אצלך.
אך כל אחד ושיקוליו וזה לגיטימי.
דרך אגב, אם אתה רוצה לעזוב אותם למה אתה מחכה? כבר אין תקופת התחייבות.

 

[shy-1]

איך אעזוב אותם, אתה מכיר עוד ספק תשתית(חוץ מהוט) ?

 

[אסף אמיר1]

עוד לא

ואני מבין שאת הוט אתה לא רוצה

 

[shy-1]

בינגו

 

[Y. Welis]

חבל לצפות בארץ למהירות ריאלית של יותר מ-20

כי אין כזו. לא קשור התשתית - אלא החיבור לחו"ל שקיים בכבלים תת-מימיים. רק 014 מחזיקה כבל משלה ויכולה להציע יותר. כל שאר הספקיות מתחלקות בכבל אחד.
&nbsp
אם כי עדיין לא יצא לי לבחון את 014 לעומק, ולברר אם יש באמת משהו.
&nbsp
פיתרון רציני יותר יהיה החזקת 2 קוי ADSL, שיחוברו עם נתב מיוחד לכך (צריך להזמין), וכך ניתן להגיע למהירות משמעותית. המחיר כמובן כפול.

 

[lidar66]

תודה על התשובה- עוד שאלה

אני משלמת לתשתית (בזק)- 89 ש"ח ל 15 מגה + 25 ש"ח לקו פקס קל.
אני משלמת לספק (בזק בינלאומי)- 29 ש"ח ל 15 מגה (עכשיו הם הזילו לי בכמב שקלים).

האם אלו מחירים הוגנים לדעתכם?

 

[דר צבי ארצי]

לדעתי, התשלום לבזק (ללא הקו הקל) הוא מוגזם

 

[Y. Welis]

פחות או יותר כן. אצלי זה 70/30 (בינ"ל/בזק), למהירות 40.

אגב קו הפקס לדעתי מיותר - באותו סכום ניתן לעשות מנוי על שירות מייל ל-פקס, ולשלוח ולקבל דרך המייל.

 

[דר צבי ארצי]

קו קל של בזק

לדעתי, השואלת לא דייקה בהגדרה/תיאור.
למיטב הבנתי, כדי להיות מנוי בתשתית של בזק צריך שיהיה בבית קו טלפון של בזק. בהנחה שהקו לא משמש לשיחות, בזק מציעה תעריף בשם "קו קל". כך שהקו שבביתה של השואלת הוא הכרחי, ללא קשר לפקס.

 

[shy-1]

כשקניתי דירה חדשה, היו לי שני מספרי טלפון שלי ובדירה החדשה

לא להאמין, היה כנראה עוד מספר טלפון של בעל המגרש עליו נבנה הבית.
ראשית ביטלתי את המספר שהיה, לפני שבזק תבקש ממני שאשלם עליו,
קו אחד השארתי לי, ועל הקו השני, בזק סיפרו לי שיש להם הצעת פלא,
אם לא אשתמש אפילו פעם אחת, אשלם כל חודש 15 שקל על הקו וזה הכל !
עשיתי חישוב וראיתי שזה לא נורא, עוד קו למקרה חירום ב 15 שקל לחודש.
כפי שהתחייבתי לבזק, לא דיברתי בקו המוזל אפילו לא פעם אחת(אפילו לא
היה טלפון מחובר לשלוחה לו).
ומה רבה היתה הפתעתי, שלאחר כשנה כשבדקתי חשבונות הטלפון,
ראיתי שעל הקוו הזה של ה 15 שקל לחודש ללא שיחות, אני משלם
יותר מ 50 שקל לחודש, אצתי רצתי לבזק ושאלתי מה קרה, הרי
עשיתי אתכם חוזה ובלה בלה בלה, ואתם/ן יודעים מה הם השיבו לי ?
אהה, העיסקה ההיא שלנו על קווים לא פועלים נגמרה ממזמן, אין דבר
כזה היום, ומדוע לא הודעתם לי על כך שאלתי ? אתה צריך לבדוק לבדך
הם השיבו, כשעל פניהם חיוך של חתול שגמר ללקק את קערת השמנת.

 

[Y. Welis]

כבר אין צורך. ניתן להתחבר כ-ADSL בלבד. אתה מקבל מספר אבל

הוא חסר משמעות, כי זה לא קו קולי.

 

[אסף אמיר1]

נכון מאוד

בהנחיית משרד התקשורת חברות התשתית (בזק/הוט) מחוייבות לאפשר תשתית אינטרנט ללא צורך בקו טלפון.
בפעם האחרונה שבדקתי (די מזמן) קו אינטרנט בלבד או קו קל + אינטרנט היו באותו מחיר, יכול להיות שזה כבר השתנה. לכן מומלץ לבצע סקר שוק לפני החלטה.

 

[Mesarim]

את בזק בינ"ל ?

אפשר וצריך להוריד ל 20 שקלים בחודש
אם הם מסרבים, צרי קשר עם חברת 018, שם תוכלי לקבל את אותה הסחורה ב 20 שקלים בחודש
בהצלחה
&nbsp