תקלה ארצית בחברת פרטנר בסלולר ובסיבים

לוייםLEVIM

Well-known member
לקוחות חברת התקשורת מדווחים כי הם אינם יכולים להתחבר לרשת הסיבים ואף להוציא שיחות סלולר

תקלה ארצית בחברת הסלולר פרטנר משפיעה הבוקר על לקוחות האינטרנט הביתי והסלולר
על פי התלונות לקוחות מדווחים כי הם לא יכולים להתחבר לרשת הסיבים של החברה וחלקם אף טוענים שאין באפשרותם להוציא ולקבל שיחות ברשת הסלולר

מקור התקלה כך נראה בכבל התת ימי של חברת מד נאוטילוס (MedNautilus) שמקצה לספקיות האינטרנט בארץ חיבור לרשת העולמית, פרטנר היא המפעילה השניה בגודלה בישראל וכיום יש לה מעל שלושה מיליון מנויים

החל משעות הבוקר קיימים שיבושים בקישורים הבינלאומיים של הספקית הבינלאומית מד נאוטילוס, השיבושים גורמים לקושי בגלישת אינטרנט קווית וסלולרית


תגובת פרטנר: אנו עושים כל שביכולתנו מול חברת הכבל התת ימי מד נאוטילוס על מנת להחזיר את המצב לקדמותו ומתנצלים על אי הנוחות הזמנית והקושי ביצירת קשר עם מוקדי השירות, השירותים חוזרים בהדרגה לתקינות מלאה לכלל הלקוחות
מקור
 
נערך לאחרונה ב:

לוייםLEVIM

Well-known member
התקלה הראשונה אירעה הלילה בסביבות השעה 1:00 אחר חצות לטענת חברת פרטנר היא נגרמה בעקבות שריפה, התקלה הזו לא הורגשה בפרטנר מכיוון שהיה לה גיבוי מתאים

הבוקר נגרמה פגיעה בתשתית סיבים באזור אחר באיטליה אשר שיבשה את הגיבוי והורגשה ברחבי הארץ
התקלה השניה גורמת לשיבושים בקליטה סלולרית אינטרנט קווי וסיבים

מערכת הכבלים התת ימיים של מד נאוטילוס מקשרת בין קטניה שבסיציליה חאניה שבכרתים אתונה שביוון איסטנבול שבטורקיה פאנטסקינוס שבקפריסין תל אביב חיפה שבישראל, הכבלים פרושים בצורה שמאפשרת גיבוי במקרה של תקלה שהפעם כבר לא כ"כ עזרה
 

לוייםLEVIM

Well-known member
התקלה טופלה והשירותים חזרו לעבוד במלואם
תגובת חברת פרטנר: נכון לשעה 13:45 הספקית הבינלאומית של הכבל התת ימי מד נאוטילוס מדווחת על סיום השיבושים
שירותי הגלישה הסלולרית והקווית ללקוחות פרטנר חזרו לתקינות מלאה
אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית שחוויתם


1200px-Partner_logo.svg.jpg
 
נערך לאחרונה ב:
למעלה