תקלה בשירות האינטרנט של הוט

[AsafKorem]

תקלה בשירות האינטרנט של הוט

הי חברים!
אני מאמין שמקור התקלה בהוט..ורוצה להאמין שהיא פתירה בקלות
אני פשוט לא יודע איך לגשת לבעיה.. וצריך את עזרתכם
שמי אסף ואני בעל האתר [URL]http://www.freesite.co.il[/URL]
הרבה גולשים המנסים להיכנס לאתר שלי נתקלים בבעיה והדפדפן מציג להם דף שגיאה שהעמוד לא קיים
עכשיו אני בבדיקות כל הזמן על האתר, והוא עובד פיקס (אני לקוח בזק, וגם באמצעות נטויזן עולה מצויין)
מסתבר שכל הגולשים המתלוננים (ביינתים כבר 3 פנו אלי) הם לקוחות של האינטרנט של הוט נט!
מה יכולה להיות הבעיה לדעתכם? איך אני פותר אותה? למי ניתן לפנות
ואם למישהו יש פה הוט וגם אצלו קיימת הבעיה אשמח אם הוא ידווח לי על כך
תודה רבה!

 

[rafid1]

http://192.115.31.6 ?

יש פינג ולא נגיש בדפדפן. דבר עם הוטנט.


CacheHost: 46.101.167.211.static-de.twistednetworks.net
ErrPage: ERR_CONNECT_FAIL
Err: (111) Connection refused
TimeStamp: Sun, 10 Jan 2016 05:52:16 GMT
ClientIP: 37.142.162.201
ServerIP: 192.115.31.6
HTTP Request:
GET / HTTP/1.1
Host: 192.115.31.6
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
Accept: text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8
Accept-Language: en-US,en;q=0.5
Accept-Encoding: gzip, deflate
Referer: http://192.115.31.6/
Proxy-Authorization: Basic cmFmaS1kQDAxMy5uZXQ6cmFmaWRhcjE=
Connection: keep-alive

 

[rafid1]

אגב, עובד דרך פרוקסי/VPN

 

[AsafKorem]

אתה גם לקוח של הוטנט?

 

[rafid1]

כן.

 

[wizard8]

אצלי (הוט) אין שום בעיה להיכנס

 

[AsafKorem]

כנראה שהסתדר תודה

דיברתי עם הוטנט אמרו שיטפלו בזה.. בזמן שהייתה בעיה
האתר עובד ללקוחות הוטנט עכשיו
אני לא יודע אם העבירו את הפנייה שלי וסידרו בעצמם או שזה סודר לבד "עם הזמן"
תודה למתייחסים!

 

[rafid1]

אולי כי שלחתי להם פניה לשירות לקוחות באתר

שאם אין גישה - אין לי מה לעשות אצלם יותר...

 

[AsafKorem]

תודה רבה, מעבר לתיקון הליקויים אצל הלקוחות

זה עזר לי המון! עצוב לקבל הודעות מגולשים מאוכזבים שלא מצליחים להיכנס לאתר שלך וידי כבולות.
זה אולי באמת מה שעזר כי רק שמאיימים עליהם הם מתחילים לעבוד חחח