תשובה דחופה לשעות הקרובות (מקווה שגם פה יעזרו
) תודה מראש
הורי הזמינו כרטיסים (עם אחי הצעיר) להיום, בשעה 11:300, טיסה לחו"ל. לפני כשלוש שעות, אבי חש ברע ועפ"י בדיקת רופא, נשלח בדחיפות למיון, כיוון שהתפוצץ לו משהו בעין ואינו רואה. בבית חולים, הרופא אסר בפרוש מלא כל טיסה או תנועה, כדי שלא תפגע בעין "הפגועה". אימי התקשרה לחברת הנסיעות, אשר ממוקמת בעירנו, וההזמנה הזו, ממילא הוזמנה מחברת השטיח המעופף או חברה אחרת, דרך האינטרנט. אימי אמרה לו שקרה לאבי משהו לא צפוי, ושהוא מבטל את הטיסה. הסוכן אמר שיחזור תוך זמן קשר אל אימי עם תשובה, לגבי החזר על הכרטיס של אבי. אציין, זו טיסה שהוזמנה לפני כמה ימים, ולא צארטר של מרגע לרגע (למרות שבכרטיסי הטיסה כן היה כתוב כך). כשחזר אליה, בשיחה טלפונית, הוא ציין שאין החזר על ביטול מקום וכי התשלום כולו, ישאר בידי החברה שממנה אותו סוכן הזמין את הכרטיסים. כלומר, לא מחזירים את אחוז העלות של כרטיסו של אבי. הם הציבו תנאי - מישהו אחר, שיטוס במקומו. יוצר מכך, לסיכום. שאם אין מחליף לאבי, בטיסה הזו, אין דמי החזר. מה הנוהל? האם יש עילה למשפט של חברת הנסיעות (סוכנות נסיעות וחברת הכרטיסים). התנאי הזה הוא כמעט איום "אם אין מחליף, לא מקבלים החזר.." ידוע לי, באופן אישי, שכשיש ביטול, מקבלים החזר חלקי ומשלמים מעין קנס (סכום שנשאר ממילא אצלם) אשמח לתגובות לפני שאימי ואחי טסים כדי שאפנה אל סוכנות הנסיעות בעירי ואלך לבחון את הנושא.
) תודה מראש
הורי הזמינו כרטיסים (עם אחי הצעיר) להיום, בשעה 11:300, טיסה לחו"ל. לפני כשלוש שעות, אבי חש ברע ועפ"י בדיקת רופא, נשלח בדחיפות למיון, כיוון שהתפוצץ לו משהו בעין ואינו רואה. בבית חולים, הרופא אסר בפרוש מלא כל טיסה או תנועה, כדי שלא תפגע בעין "הפגועה". אימי התקשרה לחברת הנסיעות, אשר ממוקמת בעירנו, וההזמנה הזו, ממילא הוזמנה מחברת השטיח המעופף או חברה אחרת, דרך האינטרנט. אימי אמרה לו שקרה לאבי משהו לא צפוי, ושהוא מבטל את הטיסה. הסוכן אמר שיחזור תוך זמן קשר אל אימי עם תשובה, לגבי החזר על הכרטיס של אבי. אציין, זו טיסה שהוזמנה לפני כמה ימים, ולא צארטר של מרגע לרגע (למרות שבכרטיסי הטיסה כן היה כתוב כך). כשחזר אליה, בשיחה טלפונית, הוא ציין שאין החזר על ביטול מקום וכי התשלום כולו, ישאר בידי החברה שממנה אותו סוכן הזמין את הכרטיסים. כלומר, לא מחזירים את אחוז העלות של כרטיסו של אבי. הם הציבו תנאי - מישהו אחר, שיטוס במקומו. יוצר מכך, לסיכום. שאם אין מחליף לאבי, בטיסה הזו, אין דמי החזר. מה הנוהל? האם יש עילה למשפט של חברת הנסיעות (סוכנות נסיעות וחברת הכרטיסים). התנאי הזה הוא כמעט איום "אם אין מחליף, לא מקבלים החזר.." ידוע לי, באופן אישי, שכשיש ביטול, מקבלים החזר חלקי ומשלמים מעין קנס (סכום שנשאר ממילא אצלם) אשמח לתגובות לפני שאימי ואחי טסים כדי שאפנה אל סוכנות הנסיעות בעירי ואלך לבחון את הנושא.