רכשתי תנור אלקטרולוקס יוקרתי. המתקין הציעה לי לשלם מעל 1000 שקל לאחריות מורחבת ."וזה כולל הכל" כך הוא אמר פרט לחשבונית ללא רישום שהתשלום על אחריות מורחבת לא קיבלתי מסמך הקובע את גבולות האחריות.
כאשר נשברה לי הזכוכית הפנימית של הדלת הזמנתי שרות והמוקדנית לא אמרה שזה מחייב תשלום .כאשר הגיעה הטכנאי דרש 1200 שקל על התיקון . כאשר אמרתי לו שישי לי אחריות מורחבת .אמר טוב תשלם רק 900 שקל .לאחר מספר ימים פנו אלי מהחברה והציעו לי הנחה של עוד 200 שקל לתיקון .אגב פניתי לזגג להזמין זכוכית עמידה בחום במידות הדלת ולהפתעתי הזגג אמר שהוא לא רוצה תשלום כי הזכוכית עולה שקלים בודדים. אני שוקל לפנות לתביעות קטנות ששופט יחליט מי צודק .שימו לב החוק קובע שבחוזה אחריות על נותן האחריות להנפיק תעודת אחריות הקובעת במדויק את גבולות האחריות דבר שלא נעשה כאן . וחשוב התנור כתנור הוא מוצר טוב אשר עומד הייטב בדרישות שלי
