מי יגן על הצרכן
השבוע קניתי משחת שניים ביונברס. על המדף בקושי רואים את המחיר, שהיה 18.+ שח. בתשלום בקופה שילמתי כ.. 25 שח. לאחר בדיקה של תלוש התשלום, ובירור אצל המפקחת, הוחזר לי ההפרש. טעות ברישום היתה התשובה. הצרכן לא תמיד מודע למחיר המוצר, כך יוצא מצב שהצרכן יוצא מופסד בשעה שהוא יוצא למסע קניות. השאלה מי יגן על הצרכן?
השבוע קניתי משחת שניים ביונברס. על המדף בקושי רואים את המחיר, שהיה 18.+ שח. בתשלום בקופה שילמתי כ.. 25 שח. לאחר בדיקה של תלוש התשלום, ובירור אצל המפקחת, הוחזר לי ההפרש. טעות ברישום היתה התשובה. הצרכן לא תמיד מודע למחיר המוצר, כך יוצא מצב שהצרכן יוצא מופסד בשעה שהוא יוצא למסע קניות. השאלה מי יגן על הצרכן?