מוקד המשטרה בשומרון
היום אנחנו כבר יודעים מה בדיוק קרה במוקד, וזה מזעים אותי ביותר.
השוטרת וראש המשמרת היו צריכים להיות מפוטרים המיידי בגין מעילה באמון.
גם הפגיעה במפקדיהם היתה מינורית מידי, ואסביר.
כאשר הגעתי למבצעים בתל אביב בשנות השמונים, בדקתי מה הן הפקודות של המוקד.
לתדהמתי מצאתי שכל נוהל הפעלת המוקד כולל 3 עמודים הכתובים באופן כללי שלא אומר דבר.
לי זה היה ברור למה: אם יש פשלה, תמיד יכולים המפקדים להפיל את האשמה על המוקדאים, כי: "הם היו צריכים לעשות כך וכך".
מכיוון שכך, ישבתי משך שישה חודשים וכתבתי את "תורת-המוקד" שהיכתה בתדהמה את כל אנשי המקצוע, כיוון שהפקודה שכתבתי על פני 700 עמודים כללה את כל ההיבטים של פעילות המוקד כולל פעילויות טכניות.
אחרי מאבק ממושך קיבלתי על כך פרס ייעול, משמע , הכרת המפכ"ל בפקודה.
ואמנם כל הקצינים שהתנגדו לפקודה (הסיבה ברורה) נאלצו לקבל אותה למרות שבתחילה אחד השליך את הקלסר לארון, השני זרק את הפקודה לפח (ממש) אבל אחרי ההכרה של המפכ"ל, כבר לא היתה להם ברירה.
בהתאם לנוהל החדש, חייב כל מוקדאי לעבור השתלמות של שבועיים ימים בה ישב צמוד למשרדי ובהשגחתי וילמד את תורת המוקד ובסוף השבועיים יעברו מבחן בן כ-40 עמודים, ומי שלא יעבור את המבחן, השוטר תפקידו במוקד הסתיים והוא יועבר לאיזו פעילות מיזקפית או אחרת והשח"מ (חיילים) יוחזרו לצהל.
ופתאום באורח פלא כל מוקדאי שפעל לפי הנוהל שב-"תורת-המוקד", היה מוגן מנקיטת פעולות נגדו.
האם לא קם אחד כזה שיכתוב נוהל מסודר למוקד שומרון ?
גם הטיעון על הטרדה לא מחזיק מים.
כמות ההטרדות במוקד היא עצומה, ולמרות זאת ברור:
- הטרדה פסיבית, מסתיימת עם תום השיחה.
(למשל, היתה אשה ניצולת שואה שכל יום התקשרה למוקד ובקשה שהמשטרה תגם עליה. היא נענתה שהמשטרה מגינה עליה, והיא הודתה וסגרה. משך הזמן היא בקשה לדבר עם מוקדאים מסויימת ומידי פעם אפילו טיטפה סיפורים מקורותיה בשואה, ואותה שוטרת שמעה והאזינה. כך זה היה משך כ-15 שנה. עד שיום אחד התקשר בנה של אותה אשה וביקש מאוד להודות למוקד שהביא לאשה שלווה בחייה, והיא נפטרה באותו יום. השוטרת ששוחחה עימה שנים הלכה להלוויה......)
-הטרדה אקטיבית תטופל כראוי אפילו שיודעים שזו הטרדה. כיוון שהקריאה "זאב, זאב" יכולה להיות אמיתית.
(אדם מוכר היה מתקשר לפחותפעם בשבוע ומודיע:"אדם עומד על גג דיזנגוף סנטר ויורה באם-16 לכל עבר". תמיד ניידות הוזעקו למקום, וכאשר הצלחנו לאתר את הטלפון, נשלחה גם ניידת בילוש לאתרו ולעצרו ולהאשימו בהטרדה, ואז הסתבר שהוא חולה נפש. למרות זאת גם להבא, כל קריאה שלו טופלה).
זה היה פשוט בזיון.