שלום רב
ברצוני לקבל מידע לגבי אפשרות תביעה
רכשתי מוצר כלשהו במחיר פעוט של כ-10₪ עקב הסופה והגשם הסוער לא יכולתי לגשת באותו שבוע להחליף
את המוצר לאחר כמה ימים ניגשתי לחנות ע״י להחליף את המוצר יש להדגיש שלא חלפו להם עדין 14 ימים כשאר ניגשתי לחנות להחליף את המוצר הקופאית צעקה בתגובה שהיא לא מחליפה לי את המוצר בגיל שניגמר לה על המדף המוצר היא לא מחליפה לי כאשר הצגתי לה חשבונית ואת המוצר בשלמותו שהוא סגור אטום בוואקום עדין היא העיפה לי את המוצר ואמרה לא יחליף לך ביקשתי את המנהל היא אמרה לכי חפשי אותו בחנות בזילזול כאשר שוחחתי אם המנל גם הוא לא היה מוכן להחליף לי את המוצר הסברתי לו שזה כלל לא מעניין אותי שהמוצר ניגמר לך בגיל סיבה זו אתה חייב להחליף לי הוא טען שלא הייתי בחנות אם כך אמרתי לו שיבדוק במצלמה הוא טוען שהם לא עובדות מה אפשר לעשות בנידון עזרו לי בבקשה חזרתי לחנות אם מצלמה ותיעדתי את המקרה צילמתי שאכן יש מצלמות בחנות ע״מ לבדוק אחרי שחזרתי עם מצלמה נלחץ מעט המנהל ואמר שאת לו את המוצר והחשבוננית לבדיקה סירבתי כיוון שהוא יכל לקחת את ולומר שלא רכשתי מה אפשר לעשות?