למאי הגיע, והשוק הסיטונאי האוטומטי יוצא לדרך! חוויות?

[rafid1]

נתתי שני ימי חסד...

וגם אין איקון של |17| .... לגבי תומך או לא תומך - נחיה ונראה....

 

[רוב הזמן נח]

שום חסד לא צריך להיות

החסד היה בתקופה שאפשר היה לעבור אבל המערכת לא היתה אוטומטית.
בשלב הזה המערכת אמורה לעבוד ללא בעיות.
&nbsp
למה יש לי הרגשה שבזק עושים כל מיני דברים שמקשים על המעבר של הלקוחות?
&nbsp

 

[rafid1]

למאי הגיע, והשוק הסיטונאי האוטומטי יוצא לדרך! חוויות?

כאמור, הבטיחו לנו שניוד אל חבילות משולבות ספק+תשתית (בזק כרגע) יוצא היום לדרך. הספקיות הגדולות יכנסו חזק למשחק.
מצד שני, פיטרו את אבי ברגר מנכל משרד התקשורת... וביבי הוא שר-תקשורת על, המושך בחוטים של אקוניס, שלוחו/"שר" נוסף במשרד.

השרשור מיועד לשיתוף בחוויות המעבר לספקיות השונות.והמלצות איך להקל בקשיי הקליטה של התהליך.

 

[גמד בביקיני]

אז איך בעצם אני מנצל את המצב לטובתי?

אני היום עם בזק+בזק בינלאומי, 40 מגה, ראוטר של בזק. אם אני יכול להוריד גם אחוז במחיר זה מצויין בשבילי. אז נכנסתי לאתר של 014, ואני לא ממש רואה התייחסות למצב החדש. אולי אני מסתכל במקום הלא נכון?

 

[גמד בביקיני]

ואם אני כבר כאן, אז מה המצב של גולן טלקום ?

ידוע מתי הם הולכים להציע טריפל או שמדובר בהשערות ורצונות?

 

[רוב הזמן נח]

אם אני עם בבזק בין לאומי

כמה יעלה לי 15 מגה בשוק הסיטונאי?
&nbsp
זאת אומרת שאני רוצה "להתנתק" מבזק ולשלם הכול דרכם.
&nbsp
לא מצאתי מחירים חדשים
הספק הזה בכלל נותן את האפשרות הזאת?
&nbsp
&nbsp
&nbsp

 

[רוב הזמן נח]

המערכת האוטומטית לא עובדת

014 לא הצליח לנתק אותי מבזק.
אמרו שיש בעיה ושיחזרו אלי בהמשך היום.
&nbsp
זה לא נגד החוק?

 

[רוב הזמן נח]

בקיצור, עכשיו אומרים שזה יקח יום יומים

ממשק אוטומטי My ass
&nbsp
בנתים אני עדין בחיבור הישן.
&nbsp

 

[רוב הזמן נח]

אז סוף סוף העבירו אותי

חשבתי כבר שזה יקח יותר הרבה זמן.
אבל יש לי סוף סוף 15 מגה בשוק הסיטונאי ורישמית אני כבר לא לקוח של בזק.
&nbsp
&nbsp

 

[z x 7 r]

המודם היה שלך? אז כמה יוצא לך עכשיו לשלם ל 014?

וגם - מבחינת השירות - כמה קל היה לעבור? (חוץ מהקטעים שתיארת למעלה).
אתה מקבל 15 מלא? לא 10-12?

 

[רוב הזמן נח]

המודם שלי כי כבר סימתי לשלם עליו

לפי הבדיקות מהירות זה 15 ולא פחות.
&nbsp
אני משלם 99.90 לחודש לשנה. אחרי זה יש שינוי ל-119.90
&nbsp

 

[z x 7 r]

אוקי, תודה על התשובות

 

[רוב הזמן נח]

מצאתי את המחירים הרישמיים....

כאן:
http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001027415
&nbsp
&nbsp
&nbsp
&nbsp

 

[שלוקמן]

לא היו צריכים למחור גם טלפוניה בזול?

למיטב הבנתי בזק חייבת למכור את תשטית הטלפוניה שלה וזה עדיין לא קרה....

 

[כביש 22]

זה כרגע בבית משפט.

 

[מאליו יובן]

אני עברתי לאקספון 018

שהיו ממילא ספקי האינטרנט שלי והייתי עד כה מאוד מרוצה.
העברתי אליהם גם את התשתית ב 15 MB.

הבעיה הראשונה היתה שהם לא טרחו לספר לי שצריך להזדרז ולקנות ראוטר כי בזק רוצה את המודם בחזרה.
טוב, לא נורא. קניתי ראוטר (KASDA) לא היה מסובך מדי למרות שהייתי מצפה ליותר הסברים מהם לקינפוג.

הבעיות התחילו כשביקשתי שידרוג ל 40 MB.
הבטיחו שתוך כמה ימים המהירות תשתדרג.
טכנאי בזק הגיע אלינו בלי תיאום, עשה משהו לא ברור ואח"כ לא היה אינטרנט.

להשיג את 018 בטלפון זה כמעט בלתי אפשרי.
הבטיחו שישלחו טכנאי אלי, טכנאי שלהם. אתמול שלחו טכנאי של בזק, שוב בלי תיאום.
כשהתקשרו לתאם מעכשיו לעכשיו הטכנאי פשוט במקום לחכות, הלך למקום אחר.
אשתי שעזבה את העבודה לא ידעה מה לעשות ולמי לפנות, אין עם מי לדבר, אחרי חצי שעה הטכנאי הופיע וטען שהכל בסדר עד קופסת התקשורת.
ביקשתי ממנו לחבר לארון התקשורת את הראוטר כדי שנוכל לפחות להתחבר בווי פי.

התקשרו אלי במקביל מתיאום שירות והבטיחו שהיום יגיע טכנאי בכיר, בין שתיים לארבע.
תשאר בבית...
במקרה שמרתי את הטלפון של המתאמת (אני בכלל לא עובדת באקספון, אני בחברה אחרת)
התקשרתי אליה, איפה הטכנאי?
אה, היא אומרת לי, שלחו לי מייל מאקספון לבטל את הטכנאי כי הכל בסדר...

כרגע אני בהמתנה על הקו מולם, כשהתקשרתי הייתי מספר 10 וזמן ההמתנה הממוצע היה 7 דקות.
זה היה לפני 19 דקות, עדיין ממתין, אני מספר אחת בתור...

למישהו יש נסיון עם טריפל C כספק תשתית + אינטרנט? כי לי קשה להמליץ כרגע על 018.

 

[מאליו יובן]

עדכון

בסוף תפסתי אותם, התמיכה הטכנית לא יכלו לעזור, העבירו אותי לשירות לקוחות.
דרשתי מנהל, לא הייתי מוכן לרדת מהקו (הם אף פעם לא חזרו להודעות), קבלתי מנהל, המנהל הבטיח שיחזרו אלי מהטכנאים, לא הסכמתי, נשארתי איתו על הקו עד שדברתי עם האחראי, קבלתי טכנאי לשישי בבוקר. הבחור הגיע בזמן, חיבר חיבור נוסף ליד הקיים ויש אינטרנט.



בבדיקת מהירות מול בזק אני מקבל בסביבות ה 20 מ"ב (תכנית של 40)
קצת מוזר בהתחשב בכך שכשגלשתי ב 15 קבלתי באמת 15 פחות או יותר.

 

[כביש 22]

אני רק שאלה:

אם בזק בינלאומי שהיא חברת בת של בזק קיימת בשוק הסיטונאי, למה הוטנט לא נכנסה עדיין ושוברת את השוק?

 

[rafid1]

תחשוב לבד: מי חברת האם של הוטנט? ומי בחרה לא להיות סיטונאית?

 

[כביש 22]

כן, האמת צודק.

אם תשבור את האינטרנט במקום אחד, ישברו אותה אצלה בבית

.