מקרה שקרה לי עם חברת בזק

macabi34

New member
../images/Emo18.gif מקרה שקרה לי עם חברת בזק

בדצמבר 2004 התקלקל לי המודם הפנימי שקיבלתי מחברת רוטל -קבלן של בזק. הלכתי לבזק סטור.ביקשו ממני לשלם סכום של 300 שקלים מזומן כדי לקבל מודם חדש חיצוני.שילמתי בלי בעיה. לפני כשנה התנתקתי מבזק.שילמתי 200 שקלים קנס הפרת התחייבות. עכשיו אחרי שנה קיבלתי מכתב להחזיר את המודם,אם לא אני חייב להם 400 שקלים. כשהלכתי לבקש את הכסף ששילמתי על השאלת המודם,הם אומרים שזה לא קיים במערכת. ולא היה דבר כזה.הם מקבשים שאביא להם קבלה מלפני שנה וחצי.הבית שלי עמוס בקבלות ישנות.עדיין לא מצאתי את הקבלה.אני מתכוון להמשיך לפעול בנושא.
 

macabi34

New member
והמקרה לא הסתיים

בינתיים התקשרה אליי דוברת בזק אמרה שכל הנושא בטיפול. פניות הציבור שלהם המציאו לי חשבונית ע"ס 110 ש"ח שכל אחד אצלהם טוען ששילמתי אותם על משהו אחר: מנהלת סניף בזקסטור אומרת שזה על החלפת מודם,פניות הציבור טוענת שזה על שידרוג מסלול והכל נופל בין הכסאות. החזרתי את המודם כדי לא לקבל ריבית על החוב... אמרו לי אצלהם להיות בקשר עם פניות הציבור אולי עוד יעזור לי משהו.
 
למעלה