יקיריי, אפשר לשחרר אצבעות ../images/Emo45.gif
באנחת רווחה ובתחושת ניצחון התרווחתי לפני כחצי שעה מול המחשב בבית, אחרי יום מתיש
.
זה עובד
למי ששאל ולמי שסקרן - אני מנהל פרוייקטים בתחום שירות לקוחות, והיום הפעלנו לראשונה באחד הסניפים שלנו תהליך שירות חדש ומהפכני, ולשמחתי השינוי התקבל בהתנגדות נמוכה מהצפוי אצל הלקוחות, ומרביתם אפילו שיבחו את היוזמה והחדשנות של המהלך, והביעו שביעות רצון מהתנהלות השירות בסניף. זו אמנם רק התחלת הדרך ביישום הפרוייקט, אבל לרגע הזה אני מחכה כבר חודשים ארוכים, וזו הרגשה נהדרת להיות אחרי טבילת האש הזו
.
תודה לכל מאחלי ההצלחה
ניר