PCI status לא תקין בבדיקת דיאגנוסטיקה של מחשב נייד דל, מה זה?

D

danieli90

Member
שלום

מחשב נייד (לא חדש) Dell Latitude 5420
פעם בכמה זמן אני מריץ בדיקת דיאגנוסטיקה דרך דפדפן באתר של דל.
בבדיקה כעת הכל יצא תקין חוץ משני ערכים שאיני יודע מה משמעותם (בעבר כאמור הכל היה תקין)

ביצעתי בדיקה נוספת באמצעות המחשב עצמו, בהפעלה לוחצים F12 לפני שמערכת ההפעלה עולה, זה בודק רק חומרה, והכל נראה תקין.

(אציין שאתמול פתחתי את המחשב לצורך החלפת ציר למסך, כך שאולי זה קשור לזה, משהו מנותק או לא מחובר כמו שצריך או תקול)

מה משמעות הבדיקה של ה-PCI?
שתי התוצאות הלא תקינות זה בעיה של חומרה או תוכנה?
ומה צריך לעשות בקשר לזה?

צירפתי צילומי מסך של הבדיקה הפנימית של המחשב, והבדיקה דרך הדפדפן עם התוצאות הלא תקינות.

תודה
 

קבצים מצורפים

  • דיאגנוסטיק.jpg
    דיאגנוסטיק.jpg
    KB 54.8 · צפיות: 6
  • דיאגנוסטיק פנימי.jpg
    דיאגנוסטיק פנימי.jpg
    KB 101.9 · צפיות: 6
נערך לאחרונה ב:
D

danieli90

Member

קבצים מצורפים

  • שבבים.jpg
    שבבים.jpg
    KB 39 · צפיות: 4
  • ביוס.jpg
    ביוס.jpg
    KB 12.6 · צפיות: 4
D

danieli90

Member
נראה שלא ניתן לקבל תמיכה למחשב שלי לפי הזיהוי אם מותקן בו וינדוס 10

Dell does not support Windows 10 or above on your device. View our system requirements
 

קבצים מצורפים

  • 2.jpg
    2.jpg
    KB 52.2 · צפיות: 3
  • 1.jpg
    1.jpg
    KB 85.9 · צפיות: 3
O

Omnicide

Member
נכתב ע"י danieli90:
נראה שלא ניתן לקבל תמיכה למחשב שלי לפי הזיהוי אם מותקן בו וינדוס 10

Dell does not support Windows 10 or above on your device. View our system requirements
לחץ כדי להרחיב...
המחשב הזה מגיע עם WINDOWS 10 ומעלה, אז או שאתה מוריד מהמקום הלא נכון או שזה לא הדגם של המחשב.

עריכה: אתה בוודאות לא מוריד מהמקום הנכון. שים לב יש Latitude 5420 ואתה מוריד מהדף של Latitude E5420.
 
נערך לאחרונה ב:
D

danieli90

Member
נכתב ע"י HelpSupport:
אז מתברר שיש לך Latitude E5420 ולא Latitude 5420.

תוכל לוודא לפי ה- TAG SERVICE

Find the Service Tag of Your Dell Laptop | Dell Israel

www.dell.com
לחץ כדי להרחיב...
אכן יש לי Latitude E5420
צירפתי גם צילום מסך

לא קיבלתי אותו עם ווינדוס 10, המחשב היה עם ווינדוס 7, ושדרגתי בשלב כלשהו לבד ל-10
למיטב זכרוני קיבלתי תמיכה מאתר של דל גם לווינדוס 10 אבל אני לא לגמרי בטוח.
מה שקורה כעת זה שמופיע שאין להם תמיכה למחשב שלי (לפי TAG SERVICE) אם המערכת הפעלה היא ווינדוס 10, יש להם למערכות הפעלה ישנות יותר.
האם יש לזה פתרון?

תודה
 

קבצים מצורפים

  • שם מערכת.jpg
    שם מערכת.jpg
    KB 35.2 · צפיות: 2
HelpSupport

HelpSupport

Active member
מצטער. אין עדכון לביוס משנת 2014. המלצתי היא - אל תנסה לתקן אם המחשב לא מקולקל. סחוט אותו כמה שתוכל.
 
D

danieli90

Member
נכתב ע"י HelpSupport:
מצטער. אין עדכון לביוס משנת 2014. המלצתי היא - אל תנסה לתקן אם המחשב לא מקולקל. סחוט אותו כמה שתוכל.
לחץ כדי להרחיב...
אכן זה גם מה שאני ראיתי, עדכון אחרון ב2014

בכל מקרה, האם אפשר לומר בוודאות שהתקלה אצלי היא עניין של קובץ או תוכנה ולא בעיית חומרה?
כ"כ אם אני מבין נכון במחשב נייד אין התקן PCI, זה נכון?
במנהל התקנים זה מה שאני רואה, האם זה מכוון לסוג הבעיה? (כמובן ניסיתי לעשות הסר התקן, ועדכון, שום דבר לא עזר)
מצורף צילום מסך.

תודה
 

קבצים מצורפים

  • התקנים.jpg
    התקנים.jpg
    KB 7.8 · צפיות: 4
HelpSupport

HelpSupport

Active member
עפ"י ההנחיות בפורום דל שבקישור חסרים לך דרייברים של קורא כרטיסי הזכרון.

www.dell.com

Latitude e5420 can't find "Mass Storage Controller" | DELL Technologies

I did a fresh install of Windows 7 Pro 64bit and have all the drivers loaded, I think, except one: Mass Storage Controller Can't find the driver, don't know what it is. I've installed the chipset...
www.dell.com www.dell.com
גלוש שוב לדף הדרייברים של המחשב שלך בדל - בחר מערכת הפעלה Win7 64-bit - תוריד O2 Micro OZ600xxx memory card reader Driver ותתקין או שתוריד ישירות מכאן ->

ד"א - קורא כרטיסי הזכרון "יושב" על PCI.
 
D

danieli90

Member
נכתב ע"י HelpSupport:
עפ"י ההנחיות בפורום דל שבקישור חסרים לך דרייברים של קורא כרטיסי הזכרון.

www.dell.com

Latitude e5420 can't find "Mass Storage Controller" | DELL Technologies

I did a fresh install of Windows 7 Pro 64bit and have all the drivers loaded, I think, except one: Mass Storage Controller Can't find the driver, don't know what it is. I've installed the chipset...
www.dell.com www.dell.com
גלוש שוב לדף הדרייברים של המחשב שלך בדל - בחר מערכת הפעלה Win7 64-bit - תוריד O2 Micro OZ600xxx memory card reader Driver ותתקין או שתוריד ישירות מכאן ->

ד"א - קורא כרטיסי הזכרון "יושב" על PCI.
לחץ כדי להרחיב...

קורא כרטיסי הזכרון הכוונה לכרטיסי זכרון RAM?
יש לי 2 של 4 ג'יגה כל אחד, והמחשב מזהה שיש 8 ג'יגה, עדיין יכול להיות שיש בעיה עם זה גם אם הוא מזוהה כמו שצריך?
ולמה כוונתך להוריד דרך בחירת מערכת הפעלה ווינדוס 7, האם זה יתאים גם אם מותקן אצלי בפועל ווינדוס 10?

תודה
 
D

danieli90

Member
תודה על הסבלנות והאדיבות

כעת המצב הוא שמבחינת בדיקת דיאגנוסטיקה זה עובר בלי תוצאות לא תקינות
כ"כ במנהל התקנים לפני כן היו 2 תוצאות לא תקינות כפי שהבאתי למעלה. וכעת יש רק תוצאה אחת לא תקינה (התקן לא מוכר) צירפתי צילום מסך של מקודם ושל כעת.


אם מדובר על מה שמופיע בציור במספר 12, יכול להיות שלא מדובר על דרייבר אלא על תקלה פיזית?
נשבר לי קצת בפלסטיקה של המסגרת העליונה שמעל המגירה הזו (12)

תודה
 

קבצים מצורפים

  • התקן לא מוכר.jpg
    התקן לא מוכר.jpg
    KB 6.1 · צפיות: 3
  • התקנים.jpg
    התקנים.jpg
    KB 7.8 · צפיות: 3
O

Omnicide

Member
במנהל ההתקנים>קליק ימני על ההתקן הלא מוכר>מאפיינים>לשונית פרטים>בחר מזהי חומרה> תעתיק לפה את השורה הראשונה.
 
D

danieli90

Member
היי

אתה תותח (לאורך כל האשכול), גם בידע המקצועי, וגם באדיבות

אכן זה בדיוק מה שהיה כתוב, התקנתי את הדרייבר והכל נראה תקין במנהל התקנים.

רב תודות
 
You must log in or register to reply here.

Copyright©1996-2021,Tapuz Media Ltd. Forum software by XenForo® © 2010-2020 XenForo Ltd.

למעלה