הטענה הייתה שמדובר בטעות
ראיתי בעמוד של בסט ביי בפייסבוק (כי פייסבוק יודעים טוב מאד איזה עמוד לקדם לי בפרופיל) שהם מתנצלים על הטעות שקרתה בסניף אחד שלהם. הטענה הייתה שהם לא מתעסקים במכירת מים, ובמקרה הספציפי הזה המים הופרדו ממארז. המחיר שהוכנס למחשבים היה של המארז שלו מחיר גבוה יותר מאשר יחידה בודדת.
מה שאומר שכשניסו לחייב על בקבוק בודד, המחיר היה של המארז.
 
עד עכשיו לא ידעתי מה המחיר שהם חייבו, כי רק ראיתי את הודעת ההבהרה/התנצלות שלהם בפייסבוק.
אבל אם זה נכון מה שעדי רשמה והמחיר היה $42, אז אני לא מכיר מארז של מים שנמכר במחיר שכזה. אולי היה מדובר במארז של שישיה כשכל אחד מהבקבוקים חוייב בנפרד במחיר של מארז? לא נשמע הגיוני. מצד שני, לבסט ביי אין שם של חברה שמעלה מחירים בעקבות מצבים דומים.