ביטול חדרים במלון

iceviper

New member
ביטול חדרים במלון

שלום לכולם, הזמנו חדרים בבית מלון לצורך ארוע (שבת חתן). שלושה שבועות לפני הארוע, לאחר שהתקשרנו לבית המלון לראות מה קורה עם ההכנות, נאמר לנו שההזמנה מבוטלת לטובת קבוצה אחרת ושהם מנסים כבר זמן רב להשיג אותנו בטלפון (למרות שהמספר היה רשום על צ'ק המקדמה שהם קיבלו, ובדפי זהב וכיוצא באלה אפשרויות התקשרות). כתוצאה מכך נאלצנו למצוא במהירות בית מלון חלופי, באותו איזור ובטווח המחירים שיכולנו להרשות לעצמנו. הפער במחיר שנאלצנו לספוג מגיע לכ-3000 ש"ח. האם לדעתכם יש כאן עילה לתביעה קטנה? אני מעוניין להוסיף לפער המחיר גם 1000 ש"ח עוגמת נפש. תודה על עזרתכם.
 
תשובה

על פניו בהחלט נראה כי יש עילת תביעה טובה בגין ביטול חד-צדדי של האירוח על ידי המלון. בראש ובראשונה יש לעיין בתנאי ההזמנה, ככל שקיימים כאלה בכתב. יתכן שתנאי ההזמנה הקנו למלון זכות ביטול כלשהי.
 
למעלה