ביטול טיסות לישראל ובכלל

Mars44

New member
יונטייד החזירו לנו כסף

היתה מתוכננת לנו טיסה לפורטו ריקו לסוף מרץ (כרטיסים non-refundable). בתחילת מרץ ביטלנו את הטיסה ויונייטד נתנו לנו כרדיט. בתאריך של הטיסה קיבלנו הודעה שהטיסה מבוטלת (ע"י יונייטד). כמה ימים אחרי התקשרתי אליהם וביקשתי לקבל החזר. לקח כמה דקות לנציגת השירות לבדוק והיא חזרה אלי ואמרה שאכן הטיסה בוטלה ומגיע לי החזר. הבטיחה שיקח בין 7 ל 10 ימים. לקח פחות משבוע וההחזר הגיע לכרטיס האשראי.
 

debby12

New member
מנהל
תודה


נשמע שהם היו למעלה מבסדר איתכם - כי אתם כבר ביטלתם כמעט חודש לפני הטוסה, ועדיין הם החליטו להחזיר לכם את כספכם משבוטלה הטיסה.

מעניין גם שהם שלחו לכם הודעה שהטיסה בוטלה אחרי שכבר לא היו לכם כרטיסים אליה (כי ביטלתם).

שאפו ליונייטד - בד"כ הם בתחתית הסקאלה של נדיבות חברות תעופה.
 

Mars44

New member
מקווה שיסתדר גם לכם

אני לא חושבת שיונייטד החזירו לנו את הכסף רק מטוב ליבם, נראה לי שהם חייבים להחזיר (קראתי משהו על ביטולי טיסה בזמן הקורונה).
את ההודעה על ביטול הטיסה לא קיבלנו מיונייטד אלא מגוגל (אנחנו מקבלים עידכונים אוטומטיים על כל הטיסות שנמצאות ביומן שלנו).
 
למעלה